Metamensagens são sinais ou dicas de comunicação. As metamensagens comunicam informações extras sobre a comunicação primária. Alguns exemplos de metamensagens incluem:
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Tom de voz: A maneira como algo é dito pode transmitir um significado diferente das palavras literais usadas. Por exemplo, alguém pode dizer “Obrigado” em tom sincero ou sarcástico.
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Expressão facial: As expressões faciais também podem transmitir um significado diferente das palavras. Por exemplo, alguém pode sorrir ao dizer “Estou bem”, mas sua expressão facial pode sugerir que não está realmente bem.
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Linguagem corporal: A linguagem corporal também pode transmitir um significado diferente das palavras. Por exemplo, alguém pode dizer “Estou ouvindo” enquanto está relaxado na cadeira e evitando contato visual.
Metamensagens podem ser usadas intencionalmente ou não. Eles podem ser usados para enfatizar ou contradizer o que está sendo dito verbalmente, para expressar sentimentos ou emoções ocultas ou para controlar a conversa.
É importante estar atento às metamensagens porque elas podem afetar a forma como uma mensagem é interpretada e influenciar o resultado de uma conversa.
