VPNs , ou redes privadas virtuais , são utilizados pelas empresas para permitir que os funcionários trabalhem de casa , acessando redes de trabalho através de uma conexão segura com a Internet . Se você trabalha em casa e não conseguir acessar a sua VPN, o problema pode ser por vezes difícil de resolver. Mas , armado com um pouco de know -how e algumas habilidades básicas de solução de problemas , é possível isolar o problema e recuperar acesso total à sua VPN em nenhum momento. Instruções
1

Restabeleça a sua conexão de Internet em casa , desconectando os cabos de alimentação do seu modem de Internet , bem como qualquer roteador ou outro dispositivo de rede doméstica . Conte 30 segundos, e ligue todos os dispositivos para trás dentro Reinicie o computador e , mais uma vez tentar acessar sua VPN.
2

Desconecte o cabo Ethernet que conecta o modem ao roteador do roteador e ligá-lo em linha reta em uma das portas Ethernet do computador. Novamente , redefinir o modem utilizando o mesmo processo tal como descrito no passo 1 . Tente acessar sua VPN novamente. Se o acesso for restaurado neste momento , pode ser necessário entrar em contato com o fabricante do roteador e tê-los solucioná-lo individualmente.
3

Abra um navegador de Internet fora da sua VPN para ver se o seu ligação à Internet é baixo. Se você não é capaz de trazer quaisquer páginas em um navegador de Internet , o problema não é isolado de seu VPN e você vai precisar informar a falta de conectividade para o departamento de suporte técnico do seu provedor de serviços de Internet. Se você é capaz de carregar páginas web , mas você ainda não tem acesso à sua VPN, agora é hora de contactar o seu trabalho departamento de TI.
4

Contacte o seu departamento de TI trabalho e tê-los solucionar problemas de conexão VPN . Muitos VPNs exigem um endereço IP estático , a fim de funcionar corretamente, se isso acontecer , é uma boa idéia para verificar se a conexão está usando o IP estático e que tem sido ligado ao seu equipamento de rede corretamente
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