Microsoft vende teclados e mouses para uso com os sistemas operacionais da Microsoft. Alguns dos dispositivos são " com fio ", o que significa que eles ligar para o computador diretamente usando um cabo USB ou PS2. A Microsoft também vende teclados e mouses sem fio. Esses dispositivos não ligar diretamente para o computador , mas dependem de transmissão de dados sem fio a partir do teclado ou mouse a um hub USB Microsoft para se comunicar com o computador . Por causa da conexão indireta , os usuários podem encontrar uma variedade de problemas de teclado sem fio Microsoft e mouse . Sincronização

Microsoft teclados sem fio transmitir dados para o computador através do hub USB sem fio Microsoft . O teclado e o cubo sincronizar com o outro para transmitir na mesma frequência . No entanto , ambos os dispositivos são capazes de funcionar em mais do que uma frequência , a fim de evitar possíveis problemas de interferência . Se o teclado não está se comunicando com o hub, resynchronizing os dispositivos seguindo as instruções na sua embalagem pode corrigir o problema .
Porto

Toda a comunicação entre o teclado sem fio Microsoft eo computador passar pelo hub USB Microsoft. O hub USB conecta através de um plug USB no computador. No entanto, se o hub USB está conectada a uma tomada USB danificado , a comunicação pode falhar. Movendo o hub USB a um conector USB diferente no computador pode resolver o problema.

Baterias

Quando as baterias do teclado começam a escassear , podem fazer com que o teclado sem fios para transmitir dados apenas intermitentemente . Além disso, mesmo se as baterias são frescos , instalação inadequada pode ainda levá-los a criar transmissões intermitentes. Substituir pilhas velhas com pilhas novas ou recolocar pilhas novas no teclado para garantir a instalação adequada pode resolver problemas de teclado sem fio.
Interferência

O hub teclado sem fio e USB comunicar através de um conjunto de frequências de rádio. No entanto, objetos próximos podem interromper , adulterar ou mesmo bloquear completamente a comunicação. Objetos de metal são particularmente propensos a causar interferência. Deslocalização objetos metálicos longe do teclado e hub e garantir que nenhum objeto bloquear diretamente a linha de visão entre o teclado eo hub pode resolver problemas de interferência.

Drivers

externo dispositivos de hardware como mouses e teclados requerem um tipo de software conhecido como um driver para se comunicar com um computador e seu sistema operacional . Alterações ao sistema operacional do computador pode tornar incompatível motorista de um dispositivo específico. Se o driver para o teclado sem fio está desatualizado, baixar o driver de dispositivo mais recente da Microsoft e instalá-lo no computador pode resolver o problema.