redes convergentes são capazes de transportar o tráfego de vídeo de dados, voz , Internet e em uma única rede , ao invés de redes dedicadas individuais. Convergência reduz a complexidade da rede e os custos , e fornece uma base para a construção de soluções de comunicação unificadas e aplicações multimídia. O Internet Protocol ( IP) base para redes convergentes torna fácil para escalar redes e rapidamente estender as capacidades de comunicação para novos usuários ou locais. Voz

roteamento de tráfego de voz sobre uma rede IP convergente permite que as organizações para eliminar redes tradicionalmente separadas para o tráfego de voz e dados, e criar uma rede de telecomunicações mais flexível. Voz sobre IP (VoIP) facilita a transferência de dados através da rede com qualidade de serviço e priorização de tráfego para garantir a qualidade de voz. VoIP viaja através da Internet , em vez de a Public Switched Telephone Network (PSTN) para fornecer alcance global e reduzir o custo das chamadas . A utilização de uma rede IP , também faz com que seja mais fácil de adicionar novas extensões ou deslocamento de telefones para outros locais na rede , a melhoria da flexibilidade de comunicação . Os usuários podem simplesmente ligar seus telefones IP em qualquer lugar na rede. Rede
Dados

Um IP fornece a base para a comunicação de dados de alta velocidade entre quaisquer locais do rede . O uso de IP também torna mais fácil de vincular outros locais , tais como agências, lojas de varejo ou parceiros da cadeia de fornecimento para a rede , o que facilita a troca de informações . Transporte de dados na mesma rede como outros meios de comunicação torna possível a criação de aplicativos multimídia. Em um centro de contato , por exemplo, representantes de serviço ao cliente pode compartilhar páginas da Web com os clientes durante uma chamada telefónica. Conferência multimídia pode incluir vídeo, documentos e outros conteúdos , além de áudio .
Vídeo

comunicação de vídeo na Internet é agora 40 por cento do tráfego de Internet para o consumidor , e atingirá 62 por cento até ao final de 2015, de acordo com o Cisco Visual Networking Index . As organizações podem eliminar os circuitos de vídeo dedicadas construídos para suportar videoconferência. Videoconferência desktop através de uma rede convergente faz conferência mais acessível. Ele permite aos usuários a realização de conferências , sem instalações dedicadas , tornando mais fácil para marcar reuniões em curto prazo e reduzindo os custos de viagem.

Comunicação

redes convergentes Unified suporta comunicação unificada (UC) , fazendo o possível para que os funcionários acessem todas as suas comunicações através de um único ponto , em vez de dispositivos separados para e-mail, correio de voz , mensagens instantâneas , áudio e vídeo conferência chamadas e mensagens. Tecnologia permite que os usuários que chamam saber onde ou como contatá-los , economizando tempo e reduzindo chamador frustração. De acordo com a Nemertes Research , UC pode acelerar a tomada de decisões , melhorar o suporte ao cliente , aumentar a produtividade e trazer benefícios comerciais tangíveis .