1. Verifique se o adaptador de rede está ativado.

* Clique com o botão direito em Iniciar botão e selecione Gerenciador de dispositivos .
* Expanda Adaptadores de rede seção.
* Certifique-se de que o adaptador de rede esteja ativado e que não haja pontos de exclamação amarelos próximos a ele.

2. Verifique as configurações do endereço IP.

* Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Propriedades .
* Selecione o Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) protocolo e clique em Propriedades botão.
* Certifique-se de que a opção Obter um endereço IP automaticamente opção está selecionada.

3. Verifique as configurações do firewall.

* Abra o Painel de Controle e selecione Firewall do Windows .
* Clique em Configurações avançadas link.
* Certifique-se de que o Compartilhamento de arquivos e impressoras opção está habilitada.

4. Reinicie o computador.

* Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de rede.

5. Atualize o driver do adaptador de rede.

* Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Atualizar driver .
* Siga as instruções na tela para atualizar o driver.

6. Reinstale o driver do adaptador de rede.

* Se a atualização do driver não funcionar, você pode tentar reinstalar o driver.
* Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Desinstalar dispositivo .
* Reinicie o computador.
* O Windows reinstalará automaticamente o driver do adaptador de rede.

7. Experimente um cabo de rede diferente.

* Se você estiver usando uma conexão com fio, tente substituir o cabo de rede.

8. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP).

* Se você tentou todas as etapas acima e ainda não consegue se conectar à rede, pode ser necessário entrar em contato com seu ISP.