Qualquer provedor de serviços de Internet ( ISP) terá seus próprios especialistas de suporte técnico , mas muitas vezes é sábio para saber alguns passos básicos de solução de problemas que você pode resolver problemas simples em seu próprio país em vez de gastar tempo na telefone com um representante de suporte técnico. Se você usar o modem DSL Siemens Speedstream 4200, seguir alguns passos simples para solucionar problemas que você pode encontrar. Coisas que você precisa
cabo Ethernet
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Repor o modem , desconectando o cabo de alimentação , à espera de um total de 30 segundos e colocá-lo de volta dentro Este é uma etapa de solução útil se o modem não vai on-line ou a conexão cai de forma intermitente. Permitir que o modem para funcionar ao longo de todo o seu ciclo de inicialização e testar a conectividade novamente.
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Desconecte o cabo Ethernet que liga o Speedstream a qualquer roteador ou outro dispositivo de rede em casa você pode usar e conectá-lo diretamente porta Ethernet do computador. Isto é conhecido como " contornar " o roteador , e também é uma maneira útil de solução de problemas sem conectividade , velocidade lenta ou conectividade intermitente . Depois de contornar , redefinir o modem como na Etapa 1 e testar sua conexão novamente.
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Reconfigurar o modem , abrindo um navegador de Internet com um cabo Ethernet ainda ligado do modem ao computador, digitar " 10.0.0.1 " na barra de endereço e pressionar a tecla "Enter" . Você pode encontrar informações sobre as definições de configuração no manual do Speedstream 4200 (consulte Recursos) , mas você provavelmente vai precisar entrar em contato com o departamento de suporte técnico do seu provedor para obter informações de conexão específica para o seu serviço de Internet. Se o seu modem está configurado incorretamente para o seu serviço de Internet que nunca vai ficar online , então reconfigurar o modem pode resolver a falta de conectividade.