É uma das armadilhas de trabalhar on-line - você está no meio verificando seu e-mail ou trabalhando em um projeto quando sua conexão de Internet falhar. Muito provavelmente, modem DSL do seu computador é a culpa. O primeiro lugar para começar a procurar uma solução rápida é com a conexão do seu modem , após a verificação de que , você pode começar a olhar para os problemas maiores com o próprio modem. Instruções
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Olhe para a luz de energia no seu modem. A localização e cor desta luz pode variar dependendo do que modelo e provedor de Internet você usa, para a AT & T modems DSL , esta é uma luz verde-amarelada localizada na parte frontal da unidade. Se a luz estiver apagada , a ligação da unidade à fonte de alimentação pode ser o culpado . Verifique o cabo de alimentação da conexão para a unidade , bem como para a fonte de alimentação para certificar-se de que esteja totalmente inserido. AT & T recomenda ligar o seu modem DSL diretamente em uma tomada elétrica , em vez de um estabilizador .
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Verifique as ligações entre o modem eo computador. Estas portas de ligação estão localizados na parte traseira do modem e o computador torre na maioria dos modelos . Procure por duas coisas : primeiro, que os cabos estão totalmente inseridos nas portas e, segundo, que eles são inseridos nas portas correctas. Isto é especialmente importante em sua torre de computador , como múltiplas portas pode causar confusão . Também olhar para os cabos desgastados ou rachados , que também poderiam interromper a ligação à Internet
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Redefinir o modem DSL ao pressionar o botão localizado na unidade "Reset" - . Tipicamente na para trás, mas esta também pode variar de acordo com o modelo . Nem todos os modems DSL pode ter este botão.
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Reinicie o computador para que ele comece a reconhecer o modem DSL. Desligue o computador por completo, o que significa que selecionando a opção " Desligar" opção , ao invés de "switch usuários" ou " Restart". Espere 30 a 60 segundos antes de ligar o computador novamente . Você também pode optar por reiniciar o modem enquanto o computador está desligado e, simultaneamente, de desconectá-lo da fonte de alimentação temporariamente.
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Verifique se o computador reconhece o modem DSL. Clique no botão "Iniciar" ou "Menu" na tela do seu computador e selecione a aba " Meu Computador" e selecione a opção "Propriedades" . Procure o botão que diz "Hardware" e clique duas vezes nele. Clique no botão " Gerenciador de Dispositivos" , o que irá lhe dizer se você tem instalado os drivers de modem em seu computador. Isso não é provável que o problema se você tiver usado esse modem DSL no computador anteriormente , mas poderia ser o problema, se é a primeira vez que você tentou fazer logon em um computador usando este modem DSL.
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reinstalar o driver de dispositivo em seu computador . Consulte o seu computador e manuais de usuário do seu modem para obter instruções específicas do modelo sobre como instalar o hardware.
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Contacte o seu Provedor de Serviços de Internet para verificar se o serviço de Internet foi ativado. Mesmo com todos os equipamentos funcionando corretamente, uma assinatura unactivated vai impedi-lo de fazer logon na Internet.