Você pode executar solução de problemas básicos no seu modem SB5100 se não for capaz de estabelecer uma ligação à Internet em seu laptop ou computador de mesa . Se não é uma questão relacionada com o serviço, você pode provavelmente resolver o problema sozinho , sem contato com o seu provedor de serviços de Internet. Os problemas de conexão , tais como cabos de ligação defeituosos podem às vezes ser reparado com correções simples, como verificar os cabos do modem. Coisas que você precisa de cabos Ethernet
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Verifique as luzes de status na parte frontal do seu modem SB5100 se você não conseguir se conectar à Internet. Se a luz "Online" não está ligado, desligue o modem por um minuto e volte a ligá -lo.
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Desconecte o cabo de alimentação do modem e reinicie o computador , se ainda não há conexão. Aguarde até que o computador para carregar completamente antes de voltar a ligar o cabo de alimentação . Permitir para todas as luzes para ligar antes de abrir um navegador.
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Garantir a Ethernet e cabos coaxiais conectados ao modem eo computador estejam todos bem conectados. A ligação à Internet pode falhar se os cabos não estão conectados corretamente .
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Substitua o cabo Ethernet que conecta o modem ao computador , se a luz "Online" no modem SB5100 indica uma conexão com a Internet está presente. Um cabo Ethernet com defeito pode resultar em uma incapacidade para a conexão seja estabelecida em seu computador.