Cada rede da empresa tem duas fontes de comunicação: o acolhimento, ea rede. Consequentemente, se surgirem problemas na rede, em seguida, a solução de problemas pode começar lá. Mas isso não é a única maneira , porque a fonte de que o problema pode ser a nível de acolhimento . Consequentemente, a melhor maneira de solucionar uma operação de rede está com uma abordagem sistemática. Isso leva em conta a origem do problema - como separar e identificar o problema para uma melhor compreensão das causas , onde o problema pode ser localizado, e como identificar nuances que falam de uma possível solução . Instruções
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Ir para o controlador de domínio na rede para iniciar a análise com a abordagem top-down. Identificar o problema e assumir que ela se origina no nível de rede . Então olha para os roteadores, switches , cabos e controlador de domínio. Encontre o endereço IP , a máscara de sub-rede , o gateway eo endereço do servidor DNS do controlador de domínio eo nome de domínio. Isto irá estabelecer a sua base de informações. O problema poderia ser host ( local) ou rede ( em geral). Poderia ser de hardware ou de software . Os próximos passos irão ajudá -lo a identificar o alcance do problema.
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Vá para a máquina host que está tendo um problema. Vá ao Painel de Controle e selecione o link "Rede e Internet " . Olhe para as propriedades da conexão de rede local . Combine o gateway o endereço IP, a máscara de subrede eo endereço IP do servidor DNS. Porque você está olhando para os hosts , essa abordagem é de baixo para cima .
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Ir para placa de rede do host, e testar a conexão do cabo. Ping os dispositivos de rede na mesma rede para testar a conectividade . Esta é a abordagem de dividir e conquistar , porque olha para componentes de rede comuns e você pode determinar se o problema está relacionado com o hardware contra um problema relacionado ao software .
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Ir para os dispositivos de rede centrais , que são os roteadores e switches. Estes são os locais onde a rede converge . Isso permite que você siga o caminho do problema em torno da rede. Os roteadores e switches têm suas próprias configurações ,. Eles controlam como os dispositivos de ver os outros hosts na rede, e até mesmo como acessar outras redes ou a Internet
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Ir para outro dispositivo host e comparar a sua operação com o problema de rede . Se você pode replicar o problema , então é relacionado à rede , caso contrário , poderia ser relacionada com acolhimento

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