Ok, vamos solucionar problemas por que você pode acessar a Internet (Web), mas não os recursos da sua rede local (LAN). Este é um problema comum com várias causas possíveis. Aqui está um colapso de questões em potencial e como abordá -las:

1. Compreendendo o problema

* Access Web (funcionando): Isso significa que seu computador pode chegar à Internet, implicando que sua conexão de rede básica (cabeamento físico, conexão Wi-Fi) e a resolução do DNS provavelmente estão funcionais.
* LAN Access (não está funcionando): Isso significa que seu computador não pode "ver" ou se comunicar com outros dispositivos na mesma rede local (por exemplo, outros computadores, impressoras, compartilhamentos de rede, dispositivos NAS).

2. Causas e soluções comuns

Aqui está um colapso das causas mais comuns, começando com o mais simples:

* a) Problemas básicos de conectividade na LAN:

* Problema: Desconexão física. Um cabo solto, um Wi-Fi desconectado ou um adaptador de rede com defeito pode impedir a comunicação da LAN.
* Solução:
* Verifique os cabos: Verifique se o cabo Ethernet está conectado com segurança ao seu computador e no roteador/comutador/tomada de parede. Experimente um cabo diferente para descartar um cabo com defeito.
* Conexão Wi-Fi: Verifique se você está conectado à rede Wi-Fi correta e se a força do sinal é boa. Tente se reconectar à rede Wi-Fi.
* Adaptador de rede: Verifique se o seu adaptador de rede está ativado. (Veja as instruções abaixo para Windows e MacOS).
* ping seu roteador: Abra um prompt de comando (Windows) ou terminal (macOS) e digite `ping [your_router's_ip_address]`. Por exemplo, `ping 192.168.1.1` ou` ping 192.168.0.1`. Se você não recebe uma resposta, o problema será entre o seu computador e o roteador.

* b) Problemas de configuração do endereço IP:

* Problema: Seu computador pode não ter um endereço IP válido na LAN, ou pode ter uma máscara de sub -rede incorreta ou gateway padrão. Isso o impede de rotear o tráfego corretamente dentro da rede local.
* Solução:
* DHCP (endereço IP automático): A maioria das redes domésticas usa o DHCP, onde o roteador atribui automaticamente endereços IP aos dispositivos. Verifique se o seu computador está definido para obter um endereço IP automaticamente.
* Windows:
1. Abra "Configurações" (Tecla do Windows + I).
2. Vá para "Network &Internet".
3. Clique em "Ethernet" ou "Wi-Fi" (dependendo da sua conexão).
4. Clique no nome da conexão da rede.
5. Em "Configurações de IP", clique em "Editar".
6. Selecione "Automático (DHCP)" a partir do menu suspenso.
7. Clique em "Salvar".
* macOS:
1. Abra "Preferências do sistema".
2. Clique em "Rede".
3. Selecione sua interface de rede (Ethernet ou Wi-Fi).
4. Clique em "Avançado".
5. Vá para a guia "TCP/IP".
6. Verifique se "Configurar IPv4" está definido como "Usando DHCP".
7. Clique em "OK" e depois "aplicar".
* endereço IP estático (menos comum): Se você configurou um endereço IP estático, verifique se está correto, incluindo o endereço IP, a máscara de sub-rede, o gateway padrão e os servidores DNS. Verifique se o endereço IP ainda não está em uso por outro dispositivo na rede. Se você não tiver certeza, volte ao DHCP.
* Conflitos de endereço IP: Dois dispositivos com o mesmo endereço IP causarão problemas. Reinicie os dois dispositivos para forçá -los a solicitar novos endereços IP do roteador.

* c) Questões do firewall:

* Problema: O firewall no seu computador (ou em outro dispositivo na LAN que você está tentando acessar) pode estar bloqueando o tráfego da rede.
* Solução:
* Desativar temporariamente o firewall (para teste): Desative o firewall do seu computador temporariamente para ver se isso resolve o problema. Se isso acontecer, você sabe que o firewall é o problema. *Lembre-se de reativar o firewall depois!*
* Windows:
1. Pesquise por "Windows Defender Firewall" no menu Iniciar.
2. Clique em "Ative o firewall do Windows Defender ligado ou desligado".
3. Selecione "Desative o firewall do Windows Defender (não recomendado)" para redes públicas e privadas.
4. Clique em "OK".
* macOS:
1. Abra "Preferências do sistema".
2. Clique em "Segurança e privacidade".
3. Clique na guia "Firewall".
4. Clique no ícone de bloqueio no canto inferior esquerdo e insira a senha do administrador.
5. Clique em "Desligar o firewall".
* Exceções de firewall: Se o firewall for o problema, crie exceções nas configurações do firewall para permitir o tráfego e a partir dos recursos específicos da LAN que você precisa acessar. Esta é uma abordagem mais segura do que desativar completamente o firewall. Você precisará conhecer as portas e protocolos usados ​​pelos recursos da LAN. Por exemplo, para compartilhamento de arquivos, pode ser necessário permitir SMB (portas 139 e 445).

* d) Descoberta/arquivo de rede e compartilhamento de impressoras:

* Problema: No Windows, a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras podem ser desativados, impedindo que seu computador "veja" outros dispositivos na rede.
* Solução:
1. Abra o "Painel de Controle".
2. Vá para "Network and Sharing Center".
3. Clique em "Alterar configurações de compartilhamento avançado".
4. Verifique se "Ligue a descoberta da rede" e "Ligue o compartilhamento de arquivos e impressoras" estão selecionados para o seu perfil de rede atual (privado ou convidado/público).
5. Verifique se "ligue a configuração automática de dispositivos conectados de rede" também está selecionada.
6. Clique em "Salvar alterações".

* e) Indatibilidade do Grupo de Trabalho/Domínio (Windows):

* Problema: Se o seu computador e os outros dispositivos na LAN não estiverem no mesmo grupo de trabalho (para redes domésticas) ou domínio (para redes de negócios), eles podem não ser capazes de se comunicar corretamente.
* Solução:
1. Clique com o botão direito do mouse em "Este PC" (ou "meu computador") na sua área de trabalho e selecione "Propriedades".
2. Clique em "Configurações avançadas do sistema".
3. Vá para a guia "Nome do computador".
4. Clique em "Alterar".
5. Verifique se o nome do "grupo de trabalho" é o mesmo em todos os computadores da sua LAN (por exemplo, "grupo de trabalho"). Para um domínio, o computador deve ser unido ao domínio.
6. Reinicie o computador depois de fazer alterações.

* f) Questões de configuração do roteador:

* Problema: As configurações do seu roteador podem estar impedindo a comunicação da LAN. Isso é menos comum, mas possível.
* Solução:
* firewall do roteador: Verifique as configurações do firewall do seu roteador. Pode estar bloqueando o tráfego entre os dispositivos na LAN. As configurações geralmente são acessíveis através de uma interface da Web (por exemplo, `192.168.1.1` ou` 192.168.0.1` no seu navegador da web). O nome de usuário e a senha são frequentemente impressos no próprio roteador. Tenha muito cuidado ao alterar as configurações do roteador!
* Isolamento AP: Alguns roteadores têm um recurso chamado "Isolamento AP" ou "Isolamento do Cliente", que impede que os dispositivos sem fio se comuniquem. Verifique se esse recurso está desativado se você deseja que os dispositivos em sua rede Wi-Fi possam se comunicar.
* Rede de convidados: Se você estiver conectado a uma rede de convidados no seu roteador, ele poderá ser configurado para evitar o acesso à rede local. Conecte -se à rede principal.

* g) problemas de DNS (menos provável, mas possível):

* Problema: Enquanto você pode acessar sites (usando nomes de domínio), a resolução de nomes de host local pode estar falhando.
* Solução:
* Verifique as configurações do DNS: Verifique se as configurações do DNS estão definidas como "Automático" (DHCP) ou que você esteja usando um servidor DNS válido (por exemplo, endereço IP do seu roteador ou servidores públicos DNS como 8.8.8.8.8 e 8.4.4 do Google).
* Arquivo de host local: Em casos raros, o arquivo `hosts 'local no seu computador pode ter entradas incorretas que estão interferindo na resolução de nomes. O arquivo `hosts` geralmente está em` c:\ windows \ system32 \ drivers \ etc \ `(windows) ou`/etc/hosts` (macOS/linux). Você pode editá -lo com um editor de texto (como administrador), mas tenha muito cuidado. Geralmente, você deve modificá -lo apenas se souber o que está fazendo.

* h) Problemas VPN

* Problema: Se você estiver conectado a uma VPN, às vezes pode interferir no acesso da rede local.
* Solução:
* Desconecte a VPN (temporariamente): Tente desconectar -se da VPN para ver se você pode acessar os recursos da LAN.
* VPN Split Tunneling: Algumas VPNs oferecem um recurso chamado "Split Tunneling", que permite rotear apenas o tráfego da Internet através da VPN, permitindo que o tráfego de rede local contorne a VPN. Verifique as configurações do seu cliente VPN para esta opção.

3. Solução de problemas etapas

1. Inicie simples: Comece com as verificações básicas de conectividade (cabos, Wi-Fi, adaptador de rede). Reinicie seu computador e roteador.
2. Verificação de endereço IP: Verifique se o seu computador possui um endereço IP válido na LAN (usando `ipconfig` no Windows ou` ifconfig` no macOS/Linux).
3. Teste de ping: Use o comando `ping` para testar a conectividade ao seu roteador e outros dispositivos na LAN. Ping por endereço IP primeiro para descartar problemas de resolução de nomes.
4. Teste de firewall: Desative temporariamente o firewall do seu computador para ver se esse é o problema.
5. Descoberta de rede/compartilhamento de arquivos: Se você estiver no Windows, verifique as configurações de descoberta e compartilhamento de arquivos e impressoras de rede.
6. Configurações do roteador: Examine as configurações do seu roteador para quaisquer conflitos em potencial (Firewall, Isolamento AP, Rede de Convidados).
7. VPN Verifique: Desconecte -se da sua VPN (se você estiver usando um) para ver se isso resolve o problema.

Como encontrar o endereço IP do seu roteador

* Windows:
1. Abra um prompt de comando (digite `cmd` no menu Iniciar).
2. Tipo `ipconfig` e pressione Enter.
3. Procure por "Gateway padrão". Esse é o endereço IP do seu roteador.
* macOS:
1. Abra "Preferências do sistema".
2. Clique em "Rede".
3. Selecione sua interface de rede (Ethernet ou Wi-Fi).
4. Clique em "Avançado".
5. Vá para a guia "TCP/IP".
6. Procure "roteador". Esse é o endereço IP do seu roteador.

cenário de exemplo e solução de problemas

Digamos que você possa navegar na web, mas não pode acessar uma pasta compartilhada em outro computador chamado "servidor" na sua LAN.

1. Verifique os cabos: Verifique se o computador e o "servidor" têm boas conexões Ethernet ou conexões Wi-Fi.
2. servidor de ping: Abra um prompt de comando e digite `Ping Server`. Se isso falhar, tente `ping [endereço IP do servidor]`. Se você não conhece o endereço IP do servidor, precisará encontrá -lo no próprio servidor (usando `ipconfig` ou` ifconfig`).
3. Verificação do firewall: Desative temporariamente os firewalls no seu computador e no "servidor".
4. Descoberta de rede: Nos dois computadores (se Windows), verifique se a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras estão ativados.
5. permissões: Verifique se você tem as permissões corretas para acessar a pasta compartilhada no "servidor".

Notas importantes:

* Segurança: Seja cauteloso ao desativar os firewalls ou fazer alterações nas configurações do seu roteador. Faça isso apenas para solucionar problemas e reativar os recursos de segurança posteriormente.
* Documentação: Consulte a documentação para o seu roteador, firewall e outros dispositivos de rede para obter instruções específicas e dicas de solução de problemas.
* Complexidade: A solução de problemas de rede pode ser complexa e a causa exata do problema pode ser difícil de identificar. Seja paciente e metódico em sua abordagem.
* Ajuda profissional: Se você não conseguir resolver o problema, considere procurar ajuda de um técnico de rede qualificado.

Ao trabalhar sistematicamente nessas etapas, você poderá identificar e corrigir o problema que está impedindo que você acesse seus recursos da LAN. Boa sorte!