Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar problemas do seu Nintendo Switch caso ele não se conecte à Internet:
1.
Ciclo de energia: Desligue o Nintendo Switch segurando o botão liga / desliga por três segundos. Desconecte o adaptador AC, aguarde 30 segundos e reconecte o adaptador AC. Ligue o dispositivo e tente novamente.
2.
Verifique a conexão com a Internet: Certifique-se de que sua conexão doméstica com a Internet esteja funcionando corretamente. Tente conectar outros dispositivos ao Wi-Fi ou teste a conexão em uma rede diferente.
3.
Teste de conexão: Vá para Configurações do sistema> Internet> “Testar conexão” e veja se a conexão foi bem-sucedida.
4.
Selecione a rede correta: Certifique-se de que o Nintendo Switch esteja conectado à rede correta. Vá para Configurações do sistema> Internet> "Configurações da Internet" e selecione a rede correta.
5.
Atualizar conexão: Atualize suas configurações de internet ou atualize a conexão no mesmo menu “Configurações de Internet” mencionado acima.
6.
Atualizar sistema: Verifique e instale todas as atualizações de sistema disponíveis. Eles geralmente incluem melhorias de estabilidade e correções de bugs.
7.
Configuração DNS: Tente configurar um servidor DNS personalizado no menu “Configurações da Internet” em “Configurações de DNS”. Alguns usuários relataram sucesso com o DNS do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4).
8.
Adaptador LAN: Se o seu Nintendo Switch estiver ao alcance do roteador, considere usar uma conexão com fio. Você pode fazer isso usando o acessório adaptador LAN oficial.
9.
Dispositivos interferentes: Certifique-se de que não haja dispositivos como telefones sem fio ou micro-ondas próximos ao switch, pois eles podem interferir nos sinais Wi-Fi.
10.
Reinicie o roteador/modem: Assim como acontece com o ciclo de energia, às vezes reiniciar o roteador e/ou modem pode resolver problemas de conectividade. Desconecte a fonte de alimentação, espere um minuto e reconecte.
11.
Entre em contato com o suporte da Nintendo: Se nenhuma das etapas acima ajudar, entre em contato com o suporte ao cliente da Nintendo para explorar outras soluções possíveis ou determinar se o dispositivo precisa de reparo.
Lembre-se de que a conectividade com a Internet pode ser influenciada por vários fatores, como problemas de serviço de Internet ou bugs de software; portanto, seja paciente ao solucionar problemas e tente cada solução com cuidado.
