modems 2Wire e roteadores sem fio são vendidos exclusivamente através de provedores de banda larga , por isso é muitas vezes mais fácil de chegar a um representante de suporte técnico no provedor de serviços de Internet (ISP ), que lhe forneceu o produto 2Wire se você tiver problemas . Antes de você se perder na fila de telefone , porém, você deve fazer algumas coisas para ter certeza de uma chamada de telefone não é uma perda de tempo. Coisas que você precisa
CD de instalação 2Wire (opcional)
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1 ciclo

Poder do modem. Desligar o botão de energia (se houver) não é suficiente. Desligue completamente o cabo de energia do modem e aguarde 10 segundos antes de ligá -lo de volta dentro
2

Verifique as luzes do modem após o ciclo está completo. Você deve ter três luzes verdes - um para poder, um para a conectividade de banda larga e um para a transmissão sem fio. Se você tem âmbar ou vermelho para qualquer uma das luzes, há um problema em algum lugar.
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Abra a página de configuração do roteador . Seu 2Wire veio com um disco de inicialização, mas você pode acessar a página através da abertura de uma janela do navegador e digite " http://gateway.2wire.net " na barra de endereço.
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Confirme o usuário nome e senha do modem /roteador usa para se conectar ao seu ISP. A senha é escondida por isso é difícil de dizer se você digitado incorretamente um personagem. Confirme com o seu IP que sua senha e nome de usuário , se você esqueceu . Contacte o fornecedor por telefone e se ele não pode lhe dar uma senha que vai ajudá-lo a alterar a senha. Tente ligar .
5

Verifique se a chave Wireless Encryption Protocol (WEP) que você está usando para a sua conexão sem fio corresponde ao número de página de configuração do router . Vá para a aba "Home Networking " na página de configuração e clique em " Editar configurações " na caixa de visualização rápida na direita. Vá até a configuração WEP e anote a chave. Redigitar manualmente a chave no computador que você está usando a conexão sem fio . Se você nunca alterou a chave WEP , o padrão pode realmente ser encontrado na parte inferior do próprio roteador entre parênteses.
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Mude o canal sem fio na caixa drop -down. Se você estiver no Canal 2 , tente Canal 10.
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Verifique se a linha telefônica para o roteador é que vem o conector DSL /Link no seu filtro inline . Se você não estiver usando um filtro de linha , o que reduz a intrusão de voz na linha de dados e vice-versa , adicione um. Você deve ter obtido pelo menos um de seu ISP.
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Tente conectar através de uma conexão com fio. Use um cabo Ethernet para conectar o roteador diretamente para o computador e tentar obter acesso através da rede de área local , em vez de a rede sem fio .
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Contacte departamento de suporte técnico do seu ISP para investigar possíveis problemas de rede ou de tubos .