A manutenção não rotineira para uma estação de trabalho de TIC vai além das tarefas diárias ou semanais típicas, como atualizações de software e varreduras antivírus. Envolve procedimentos mais aprofundados com menos frequência, geralmente desencadeados por problemas específicos ou como parte de uma estratégia preventiva. Aqui estão alguns exemplos, categorizados para clareza:
focado no hardware: *
Limpeza interna: Limpando minuciosamente o interior da estação de trabalho - removendo poeira dos ventiladores, dissipadores de calor e outros componentes. Isso melhora o resfriamento e evita o superaquecimento.
* Substituição de componentes
(ProActive): Substituindo componentes de envelhecimento como discos rígidos (substituição proativa antes da falha), RAM (para aumento de desempenho) ou fontes de alimentação (para evitar surtos e falhas de energia).
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Diagnósticos e testes de hardware: Executando ferramentas abrangentes de diagnóstico de hardware para identificar possíveis problemas antes que se tornem críticos. Isso pode envolver testes de memória, verificações de saúde do disco rígido e testes de estresse na CPU e GPU.
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Atualização do BIOS/UEFI: Atualizando o firmware BIOS ou UEFI do sistema para melhorar a compatibilidade, a segurança e o desempenho.
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Reparando ou substituindo portas/conectores danificados: Abordando danos físicos às portas USB, tomadas de rede ou outros pontos de conexão.
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Calibração de dispositivos de entrada: Recalibrando o mouse, o teclado ou a tela sensível ao toque para obter o melhor desempenho.
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Avaliação de segurança física: Revendo a segurança física da estação de trabalho, incluindo gerenciamento de cabos, mecanismos de bloqueio e possíveis riscos ambientais.
focado no software: *
Reinstalação do sistema operacional: Uma instalação limpa do sistema operacional para resolver problemas persistentes de software ou melhorar o desempenho.
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Backup de dados e teste de recuperação: Verificando a funcionalidade do sistema de backup e executando uma recuperação de teste para garantir a integridade dos dados.
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Malware DEEP SCAN: Realizando uma varredura completa para malware usando ferramentas especializadas, indo além das varreduras antivírus regulares.
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atualizações do driver (abrangente): Atualizando todos os drivers (não apenas os atualizados automaticamente), especialmente os drivers gráficos para melhorar o desempenho e a estabilidade.
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desfragmentação/otimização (para HDDs): Desfragmentando uma unidade de disco rígido (HDD) para melhorar o desempenho; menos crítico para os SSDs.
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Limpeza de registro (Windows): Limpando o Registro do Windows para remover entradas desnecessárias e potencialmente melhorar o desempenho (tenha cuidado com os produtos de limpeza do registro).
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Auditoria de software: Revendo o software instalado para remover programas não utilizados ou desnecessários.
focado na segurança: *
Auditoria de segurança: Analisando os direitos de acesso ao usuário, permissões e logs de segurança para identificar vulnerabilidades e possíveis violações de segurança.
* Volnerabilidade
Vulnerabilidade: Usando o software de varredura de vulnerabilidades para identificar e abordar as vulnerabilidades de software.
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Atualizações de firmware (periféricos): Atualizando o firmware em periféricos, como impressoras, scanners ou dispositivos de rede para melhorar a segurança e a funcionalidade.
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Treinamento de conscientização sobre phishing: Fornecendo aos funcionários o treinamento sobre como reconhecer e evitar ataques de phishing.
Considerações importantes: *
Documentação: Mantenha registros detalhados de toda a manutenção não rotineira realizada, incluindo datas, ações tomadas e resultados.
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priorização: Priorize tarefas de manutenção com base em riscos e impactos. Os sistemas críticos requerem manutenção mais frequente e completa.
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envolvimento do usuário: Envolva usuários no planejamento e execução de tarefas de manutenção, quando apropriado, especialmente para backups de dados e mudanças de software.
Esta lista não é exaustiva, mas fornece uma visão geral abrangente das atividades de manutenção não rotineiras que podem ser aplicadas a uma estação de trabalho de TIC. As tarefas específicas necessárias dependerão de fatores como a idade da estação de trabalho, seu uso e a política geral de segurança de TI.
