O trabalho que tem como foco a aquisição, compartilhamento e processamento de informações é chamado de gestão do conhecimento . A gestão do conhecimento envolve organizar, compartilhar e disseminar o conhecimento dentro de uma organização para melhorar a tomada de decisões, a resolução de problemas e o desempenho organizacional geral. Garante que o conhecimento certo esteja disponível para as pessoas certas, no momento certo, na forma certa, e facilita a aprendizagem e a inovação dentro da organização.