Ao utilizar o Scanjet 5300C , você pode ter problemas com hardware, software ou a conexão com o computador. Alguns problemas comuns incluem a má qualidade de digitalização, quando problemas de conexão , erros de configuração ou erros de software. Seguindo os passos básicos de solução de problemas irá garantir o seu scanner está instalado e funcionando em minutos, ao invés de levá-la em uma loja de reparo ou ligar para o suporte técnico e, possivelmente, de passar mais de uma hora com resolução de problemas um técnico. Instruções
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Verifique se o hardware do computador atende aos requisitos mínimos do sistema , incluindo o sistema operacional Microsoft Windows , unidade de CD -ROM, porta USB ou paralela para conectar o dispositivo , pelo menos, 32 MB de RAM, 105MB de espaço para instalar o software e um monitor VGA. Se você não tem espaço suficiente , você pode precisar desinstalar programas , indo para a opção "Adicionar e Remover Programas ", localizado no "Painel de Controle".
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Verifique a conexão entre o computador eo o scanner ea tomada de energia eo scanner . Verifique se a tomada está funcionando e que o cabo está firmemente conectado à parede e parte de trás do scanner. Verifique a conexão paralela a correr para o computador para verificar se ele é certificado e conectado completamente ou USB. Se estiver usando um cabo paralelo ou SCSI, verifique os pinos para garantir que eles não estão quebrados ou dobrados.
3
Atualize seus drivers para a versão correta do Windows e seu modelo de scanner . Pode ser necessário baixar os drivers no site da HP , localizado em recursos , se eles foram atualizados em vez de usar o CD que veio com o scanner.
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Desinstalar e reinstalar o software através do computador de " Painel de Controle ". Abra "Adicionar e Remover Programas", desça até " HP Precision Scan" e clique em " Desinstalar". Baixe a versão mais recente do site da HP e clique duas vezes no arquivo para iniciar a instalação. Pode não ter instalado corretamente na primeira vez , e pode causar problemas ao receber e enviar dados.
