Apesar de muitos problemas do computador podem ser resolvidos com simples ajustes de software , há momentos em que a melhor solução é reformatar o disco rígido inteiro e recarregar o Windows a partir do zero . Esta pode ser a melhor estratégia quando os arquivos do sistema operacional se tornou corrupto, ou quando o computador é atacado por um vírus ou cavalo de tróia. Coisas que você precisa
unidade de backup CD do sistema operacional

Restore CD
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Faça backup de todos os arquivos que você precisa para um pen drive ou um disco rígido externo. O processo de formatação do disco rígido e recarregar o Windows irá apagar todos os arquivos pessoais em seu computador.
2

Encontre o CD que veio com seu computador de restauração. Se você não tiver o CD de restauração que você pode entrar em contato com o fabricante do seu computador para a substituição.
3

Insira o CD de restauração no CD do computador ou unidade de DVD e reinicie o computador. O PC irá arrancar automaticamente a partir do CD de restauração.
4

Use o CD de restauração para formatar o disco rígido do computador e recarregar o sistema operacional Windows. Insira o CD do sistema operacional quando solicitado.
5

Digite a chave de licença para o Windows quando solicitado pelo processo de restauração. Este cna chave ser encontrada em uma etiqueta afixada na lateral, superior ou inferior do gabinete do computador .
6

Aguarde o processo de restauração para ser concluído. Após a restauração foi concluída, não se esqueça de fazer logon no site do Windows Update para recarregar todos os patches , service packs e atualizações que foram lançadas desde que seu computador foi construído.