Se sua conta do Hotmail foi hackeada, é importante agir rapidamente para proteger sua conta e minimizar possíveis danos. Aqui está o que você precisa fazer:
1. Altere sua senha imediatamente: - Vá para a página de login do Hotmail e digite seu endereço de e-mail.
- Clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções para redefinir sua senha.
- Certifique-se de escolher uma senha forte e diferente da senha anterior.
2. Ative a autenticação de dois fatores (2FA): - 2FA adiciona uma camada extra de segurança à sua conta, exigindo que você forneça uma segunda forma de verificação ao fazer login.
- No Hotmail, você pode ativar o 2FA acessando as configurações da sua conta e clicando em “Segurança”.
- Siga as instruções para configurar 2FA usando um número de celular ou aplicativo autenticador.
3. Faça uma varredura em seu computador em busca de malware: - Os hackers costumam usar malware para roubar credenciais de login e informações confidenciais.
- Execute uma verificação completa do seu computador usando um programa antivírus confiável para detectar e remover qualquer malware.
- Atualize seu programa antivírus para a versão mais recente para garantir que ele possa identificar as ameaças mais recentes.
4. Verifique a atividade da sua conta: - Revise sua atividade recente de login e histórico de e-mail em sua conta do Hotmail.
- Procure atividades suspeitas ou acesso não autorizado.
- Se você encontrar alguma atividade suspeita, altere imediatamente sua senha novamente e ative o 2FA.
5. Atualize suas perguntas e respostas de segurança: - Suas perguntas e respostas de segurança são usadas como método de verificação secundário ao redefinir sua senha.
- Certifique-se de que suas perguntas de segurança não sejam fáceis de adivinhar e que suas respostas não sejam algo que possa ser descoberto facilmente.
6. Tenha cuidado com e-mails de phishing: - Os e-mails de phishing são projetados para induzi-lo a fornecer suas informações pessoais, como senha ou número de cartão de crédito.
- Desconfie de e-mails que solicitem que você clique em um link ou abra um anexo, especialmente se vierem de um remetente desconhecido.
7. Monitore seu relatório de crédito: - Se você estiver preocupado com roubo de identidade, considere monitorar seu relatório de crédito em busca de qualquer atividade suspeita.
- Você pode obter uma cópia gratuita do seu relatório de crédito de cada uma das três principais agências de crédito (Equifax, Experian e TransUnion) uma vez por ano.
8. Entre em contato com o suporte da Microsoft: - Se você ainda estiver enfrentando problemas ou tiver preocupações adicionais de segurança, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
- Você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft acessando a página de suporte do Hotmail e selecionando o método de contato apropriado.
Ao seguir essas etapas rapidamente, você pode ajudar a proteger sua conta do Hotmail e proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado.
