Internet telefones VoIP têm encontrado o seu nicho no mundo dos negócios . Depois de anos de testes de telefonia de voz através da Internet, configurações de VoIP estão se tornando integrados em redes de computadores como uma alternativa a um sistema de telefone regular. Um par de razões para a popularidade e aumento do uso de VoIP são de custo e versatilidade. As funções básicas de sistemas rival fixos VoIP em áreas de portabilidade e gerenciamento de dados . Fator de custo

tecnologia VoIP com telefones de Internet têm a vantagem de ser usado através de uma rede de sistemas de informação de apoio transmissões de voz e dados simultaneamente. Os telefones do Internet pode usar a mesma rede cliente servidor como computadores regular uso. O dinheiro é guardado através da integração de linhas telefônicas na rede , eliminando o custo de gastos com equipamento adicional. Os custos de manutenção para manter os telefones IP em uma rede são mais baratos. Além disso, custos de atualização para a rede pertencente a capacidade de memória para suportar a integração de telefone IP são mínimas.
Atendimento ao Cliente tecnologia

VoIP inclui ferramentas de negócios para melhorar o atendimento ao cliente e ajudar respostas mesa . O sistema de computador pode exibir uma chamada recebida e encaminhar a chamada para um ramal individual ou VoIP . Os dados exibidos na tela mostra o número de telefone do chamador , o tempo expirado da chamada e mensagem de voz se o chamador escolhe para deixar uma mensagem. Fundiu-se com o software de CRM , esse recurso de voz fornece um poderoso sistema de resposta de atendimento ao cliente.

VoIP Portabilidade

telefones VoIP em uma rede de sistemas de informação permitem pessoal atribuídos números de telefone VoIP para tornar-se portátil. Qualquer estação de trabalho com acesso a uma interface de VoIP na rede pode ser conectado para e usados. O número de telefone VoIP não está vinculado a um terminal dedicado, o que o torna portátil. Este recurso também se estende a pessoas que trabalham em locais remotos ( casa , cafetaria, biblioteca , etc.) Independentemente da localização , um indivíduo tem o mesmo número de telefone na rede.
Informações Técnicas

Se uma empresa está a implementar um sistema de telefonia VoIP em um sistema de rede existente , existem vários fatores a considerar. O primeiro fator é o número de telefones implementados na rede. Em segundo lugar, o servidor de rede deve ter a capacidade através da unidade central de processamento e memória para lidar com a transmissão de voz e dados a respeito de dados regulares e comunicações VoIP . Por último, uma empresa deve decidir sobre o tipo de conectividade com a Internet necessária para suportar aplicações de VoIP e toda a rede. Linhas de dados T1 e T3 (que contêm as mais altas velocidades por megabyte na indústria ) deve ser pesquisada e considerada se VoIP é usado em uma grande rede de escritório.