O modem a cabo Motorola Surfboard inclui uma interface built-in disponibilizada através de sua interface firmware.This permite verificar o status do dispositivo e é útil para situações de resolução de problemas . Ele fornece informações potencialmente benéfico para permitir que você ou seu provedor de serviços para resolver um problema de conectividade . Acesse a interface da prancha usando o navegador da Web em seu computador. Instruções
1
Inicie o seu navegador da web. Clique na barra de endereços e destacar qualquer endereço é exibido lá. Pressione o botão " Backspace" para apagá-lo .
2
Digite " 192.168.100.1 " e pressione " Enter". Isso abre o Gerenciador de configuração da prancha .
3
Clique na guia "Status" no topo. Este fornece todas as informações relacionadas status sobre o processo de inicialização do seu modem. A coluna " Task " mostrar o processo e seu status está na coluna "Status" . Se existe um problema com alguma das tarefas , a palavra " Failed " aparece na coluna "Status" . Contacte o seu fornecedor se um ou todos esses shows como "Falha ".
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Clique na guia "Sinal" . Isto proporciona-lhe os níveis de sinal de corrente da sua prancha . Em algumas situações de resolução de problemas , atendimento ao cliente do seu provedor pode pedir esses números durante uma chamada telefónica de apoio.
5
Clique na aba " Configuração" . Esta página contém funções usadas para reiniciar ou redefinir o seu modem. Clique no botão "Reset All Defaults " para reiniciar o modem para as configurações de fábrica , e pressione o botão "Restart Cable Modem " para reiniciar o modem.
6
Clique na aba " Logs " . Esta página contém erro e de informação registros referentes ao status do seu modem. Em alguns casos, um técnico de modem pode pedir-lhe para fornecer essa informação .
7
Clique na aba " Ajuda". A informação no topo desta página divulga toda a informação sobre a versão para o software e hardware do seu modem. Isso pode ser usado na solução de problemas para ver se seu modem não foi capaz de aceitar uma atualização de seu provedor.
8
Feche o seu navegador Web para fechar o Gerenciador de configuração da prancha .
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