Um mouse sem fio da Microsoft se comunica com o computador através de um receptor conectado a uma porta do computador . Embora esses dispositivos são geralmente livre de preocupações , às vezes os problemas ocorrem . Quando seu mouse sem fio Microsoft começa a agir lento, não se mover suavemente através da tela ou pára de funcionar por completo, você pode assumir que o mouse em si é o problema. Tente algumas etapas de solução de problemas antes de substituir o seu mouse com um novo, como uma série de questões diferentes pode ser a causa do problema. Instruções
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Resincronizar seu mouse sem fio da Microsoft com o receptor. Coloque o mouse perto do receptor, pressione o botão no receptor e verifique se a luz do receptor começa a piscar. Siga as instruções , se uma caixa de diálogo aparece na tela , caso contrário, pressione e solte o botão "Connect Channel" na parte inferior do mouse. Uma luz verde receptor fixo indica que a sincronização bem-sucedida . Os aparelhos mais recentes da Microsoft podem ser permanentemente ligado ao receptor e não pode ser reposto .
2

Teste o seu mouse sem fio da Microsoft usando a ferramenta de diagnóstico Mousinfo que vem instalado junto com o software IntelliPoint. Clique em " Iniciar" e depois clique em " Executar". Na caixa , digite " MousInfo " e clique em "OK". Clique os botões do mouse para verificar se os cliques de botão são reconhecidos como comandos UP e DOWN. Se os botões não são reconhecidos , o mouse pode estar com defeito. Contate a Microsoft para pedir uma substituição.
3

Verifique as pilhas e verifique se eles estão inseridos na direção correta e totalmente carregada. A Microsoft recomenda que você use pilhas novas e alcalinas AA projetadas para uso em equipamentos eletrônicos em seu mouse sem fio da Microsoft. Instale novas pilhas , se necessário.
4

Verifique se há interferência . Mantenha dispositivos elétricos, tais como telefones sem fio , rádios, roteadores e lâmpadas fluorescentes de pelo menos 8 centímetros de distância de seu mouse sem fio da Microsoft. Microsoft recomenda que você mantenha o seu mouse pelo menos 3 metros de grandes objetos metálicos, tais como gabinetes de computador ou móveis de metal . Não coloque o mouse sobre uma superfície metálica .
5

Visite o site da Microsoft para baixar e instalar o software mais recente . Ocasionalmente, a Microsoft lança atualizações para corrigir problemas conhecidos ou melhorar o desempenho . Baixando as últimas atualizações podem resolve muitos problemas .
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Tente usar o mouse em um computador diferente para determinar se o problema está relacionado ao seu computador. Se o mouse ainda não funciona em um computador diferente , entre em contato com a Microsoft para pedir uma substituição.