Se a tela travar no prompt de comando e o teclado responder, existem algumas soluções possíveis:

1. Tente pressionar Ctrl+Alt+Delete. Isso deve abrir o Gerenciador de Tarefas, que permite encerrar programas que não respondem e reiniciar o computador.
2. Se Ctrl+Alt+Delete não funcionar, tente pressionar a tecla Windows + R. Isso abrirá a caixa de diálogo Executar, onde você pode digitar "explorer.exe" e pressionar Enter. Isso deve reiniciar o shell do Windows Explorer, responsável por exibir a área de trabalho e a barra de tarefas.
3. Se nenhuma dessas soluções funcionar, pode ser necessário reiniciar o computador mantendo pressionado o botão liga/desliga por alguns segundos.

Depois que o computador for reiniciado, você pode tentar identificar a causa do problema e evitar que aconteça novamente. Uma possibilidade é que um programa ou processo esteja impedindo o computador de iniciar corretamente. Você pode tentar identificar este programa observando o log de eventos, que pode ser acessado digitando “eventvwr.msc” na caixa de diálogo Executar.