Se o cursor estiver congelado, tente as seguintes etapas para corrigir o problema:
1.
Verifique seu mouse. Certifique-se de que o mouse esteja conectado corretamente e que o cabo não esteja danificado. Se você estiver usando um mouse sem fio, certifique-se de que as baterias estejam novas e que o receptor esteja conectado a uma porta USB do computador.
2.
Tente reiniciar o computador. Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir problemas de congelamento do cursor. Para fazer isso, clique no botão Iniciar e selecione Energia> Reiniciar.
3.
Atualize os drivers do mouse. Às vezes, drivers de mouse desatualizados podem causar problemas de congelamento do cursor. Para atualizar os drivers do mouse, acesse o site do fabricante e baixe os drivers mais recentes para o modelo do seu mouse.
4.
Experimente um mouse diferente. Se você tiver outro mouse disponível, tente conectá-lo para ver se isso resolve o problema. Se o novo mouse funcionar corretamente, o problema provavelmente está no mouse original.
5.
Faça uma varredura em seu computador em busca de vírus e malware. Às vezes, vírus e malware podem causar problemas de congelamento do cursor. Para verificar se há vírus e malware em seu computador, use um programa antivírus confiável.
6.
Entre em contato com o fabricante do seu computador. Se você tentou todas as etapas acima e o problema persistir, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do computador para obter mais assistência.
