The Gateway NV53 vem embalado com um built -in webcam e microfone , localizado logo acima da tela. Os benefícios de uma webcam embutida são evidentes, especialmente se você gosta de bate-papo de vídeo em movimento. No entanto, um problema com built-in hardware é que , quando ele quebra, você não pode simplesmente ir até a loja de eletrônicos local e pegar um novo. Antes de chamar um centro de reparação de gateway, no entanto, existem algumas coisas que você pode tentar, dependendo do que o seu problema. Questões Lens

Antes de tentar qualquer outra coisa, verifique a lente. A lente da câmera Web é o pinhole acima da tela do laptop. Certifique-se de que nada bloqueia a lente , como uma capa de laptop. Você também deve limpar a lente com um pano macio, levemente úmido , como o usado para limpar óculos .
Software Vídeo

O problema pode não ser com sua webcam , mas sim com o software que você está usando. Por exemplo, se você estiver usando o Skype , o problema pode ser simplesmente que o Skype não está reconhecendo a sua webcam, enquanto a webcam está funcionando corretamente. Tente usar um programa de vídeo diferente ou , se você precisa usar um programa específico, leia a documentação para que determinada peça de software.
Vírus

Vírus , spyware e outros softwares mal-intencionados podem interferir com a operação de sua webcam. Para verificar o seu computador para interferir e software malicioso , execute um programa anti- malware, como Adaware ou Malware Bytes . Se isso não resolver o problema, ou você não conseguir remover o vírus , você pode considerar a realização de uma restauração do sistema no seu computador. Isto irá retornar o computador para as configurações anteriores. Para fazer isso , abra o menu "Iniciar" , clique no ícone "Painel de Controle ", e selecione "Sistema e Manutenção ". Clique em " Backup and Restore Center ". Selecione " Reparar o Windows usando a Restauração do Sistema . "Clique em " Next ". Aqui, você vai ver uma lista de todos os pontos de restauração disponíveis . Selecione um ponto de restauração a partir de quando sua webcam ainda estava funcionando corretamente. Siga as instruções na tela para executar uma restauração do sistema.
Motorista

Um possível problema com a webcam integrada poderia ser o motorista. Um driver é um software que informa ao hardware como se comportar. Normalmente, em falta ou out-of- date drivers não deve ser um problema para o NV53 , pois vem embalado com os drivers apropriados para qualquer hardware incluído . No entanto, se você suspeitar que o driver original pode estar corrompido ou ausente , é possível restaurar os drivers instalados de fábrica . Para fazer isso , abra o menu Iniciar, clique em "Todos os Programas " e , em seguida, abra a pasta " Gateway" . Selecione " Gateway Recovery Management . " Clique no botão " Conteúdo " . Isto irá exibir todos os drivers e outros programas que vieram com seu computador. Encontre a webcam e clique no ícone verde "Install" para reinstalar o driver.