Existem várias razões pelas quais seu computador pode não reconhecer seu Kindle. Para solucionar problemas, vamos considerar as causas mais comuns:

* cabo incorreto: O problema mais frequente é um cabo USB com defeito ou incorretamente conectado. Experimente um cabo USB diferente e verifique se ele está firmemente conectado ao seu Kindle e ao seu computador. Experimente diferentes portas USB no seu computador também.

* Problemas do driver: Seu computador pode não ter os motoristas necessários para reconhecer o Kindle. Isso é menos comum com sistemas operacionais mais recentes, mas ainda pode ocorrer. Verifique o gerenciador de dispositivos (Windows) ou as informações do sistema (MAC) para ver se existem erros relacionados aos dispositivos USB ou ao seu Kindle.

* Modo de transferência de arquivo: Verifique se o seu Kindle está no modo correto para transferência de arquivo. Isso geralmente envolve conectar o Kindle e, em seguida, escolher "transferência de arquivo" ou uma opção semelhante de um menu pop-up na tela do Kindle. A redação exata depende do seu modelo Kindle e da versão de software.

* portas USB do computador: Tente conectar seu Kindle a diferentes portas USB no seu computador. Algumas portas podem ser desativadas, com defeito ou apenas suportam o carregamento, não a transferência de dados.

* problemas do sistema operacional: Um bug ou problema com o sistema operacional do seu computador às vezes pode impedir que ele reconheça dispositivos externos. Reiniciar o computador é um primeiro passo simples.

* problemas de software Kindle: Um problema de software no seu Kindle pode ser o culpado. Tente reiniciar seu Kindle. Se isso não funcionar, considere verificar atualizações de software para o seu Kindle.

* Antivírus ou interferência de firewall: Seu software antivírus ou firewall pode estar bloqueando a conexão. Desative-os temporariamente (reativável depois!) Para ver se isso resolve o problema.

* armazenamento interno do Kindle: É raro, mas possível que problemas de armazenamento interno em seu Kindle estejam impedindo que ele se comunique adequadamente.


Solução de problemas de etapas:

1. Experimente um cabo diferente e porta USB: Esta é a primeira e mais fácil a fazer.
2. Reinicie o seu Kindle e seu computador: Uma reinicialização simples geralmente corrige falhas temporárias.
3. Verifique o gerente do seu dispositivo/informações do sistema: Procure mensagens de erro relacionadas aos dispositivos USB.
4. Verifique o modo de transferência de arquivo do Kindle: Verifique se está definido corretamente.
5. Desativar temporariamente o antivírus/firewall: Veja se isso faz a diferença.
6. Verifique se há atualizações do software Kindle: Verifique se o seu Kindle possui o software mais recente.
7. Entre em contato com o suporte da Amazon: Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o suporte do Kindle da Amazon para obter mais assistência.


Ao trabalhar sistematicamente nessas etapas, você poderá identificar por que seu computador não está reconhecendo seu Kindle.