O tempo de entrega para os recibos do iTunes no seu e -mail podem variar, mas aqui está uma ideia e fatores gerais que podem afetá -lo:
Primeiro prazo típico: *
geralmente em minutos: Na maioria dos casos, você deve receber seu recibo no iTunes dentro de alguns minutos após fazer uma compra.
fatores que podem causar atrasos: *
Carga do servidor: Durante os tempos de pico de uso (como novos lançamentos de aplicativos ou férias), os servidores da Apple podem estar sob carga pesada, causando atrasos.
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Provedor de e -mail Problemas: Seu provedor de e -mail (Gmail, Yahoo, etc.) pode estar enfrentando problemas temporários que atrasam a entrega de email.
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Endereço de email incorreto: Se o endereço de e -mail associado ao seu ID da Apple estiver incorreto ou desatualizado, você não receberá o recibo.
* filtro de spam
: Às vezes, os recibos do iTunes podem ser filtrados erroneamente como spam ou lixo eletrônico. Certifique -se de verificar essas pastas.
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Processamento de pagamento: Se houver um problema com o seu método de pagamento (por exemplo, o cartão de crédito diminuiu), o recibo poderá ser adiado até que o pagamento seja processado com sucesso.
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Manutenção do sistema de maçã: Ocasionalmente, a Apple realiza a manutenção do sistema, o que pode afetar temporariamente a entrega de email.
Solução de problemas Se você não receber um recibo: 1.
Verifique sua pasta de spam/lixo: O primeiro lugar a procurar é na sua pasta spam ou lixo.
2.
Verifique seu endereço de e -mail da Apple ID: Verifique se o endereço de e -mail associado ao seu ID da Apple está correto. Você pode verificar isso nas configurações de ID do Apple no seu iPhone/iPad (Configurações> [Seu nome]> Sign-In &Security> Email &Phone Numbers) ou no seu computador em Appleid.apple.com.
3.
Verifique seu histórico de compra: Você pode visualizar seu histórico de compra diretamente através do iTunes ou da App Store. Isso confirmará que a compra passou e lhe dará um registro.
4.
Entre em contato com o suporte da Apple: Se você ainda não recebeu o recibo após uma quantidade razoável de tempo (por exemplo, algumas horas) e verificou o acima, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência. Eles podem ajudar a rastrear o recibo ou resolver quaisquer problemas subjacentes com sua conta.
Em resumo, embora você geralmente deva receber seu recibo do iTunes em minutos, podem ocorrer atrasos. Se você não o receber imediatamente, verifique sua pasta de spam e verifique o endereço de e -mail da Apple ID. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple.
