Depende da situação. Aqui está um colapso:
Garantia da Apple: *
AppleCare+: Se você tiver AppleCare+ e seu iPad tem um problema coberto pela garantia, eles normalmente o substituirão por um iPad reformado, mesmo que seja um iPad de substituição.
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Garantia padrão: A garantia padrão de um ano da Apple abrange defeitos de fabricação. Se o seu iPad de substituição tiver um defeito nesse ano, eles provavelmente o substituirão.
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fora da larra: Se o seu iPad estiver fora do período de garantia, você precisará pagar por reparos ou um substituto.
Outros fatores: *
O motivo da substituição original: Se o seu iPad original foi substituído devido a um defeito de fabricação conhecido, poderá ter maior probabilidade de oferecer um substituto para o iPad de substituição, mesmo fora do período de garantia.
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A gravidade da questão: Se o problema com o iPad de substituição for significativo, a Apple poderá estar mais inclinada a oferecer uma substituição.
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Discrição da Apple: Por fim, cabe à discrição da Apple substituir um iPad de substituição.
O que fazer: *
Entre em contato com o suporte da Apple: A melhor maneira de descobrir é entrar em contato diretamente com o suporte da Apple. Eles podem avaliar sua situação e informar quais opções estão disponíveis.
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Esteja preparado para fornecer informações: Esteja pronto para fornecer detalhes sobre o iPad original, o iPad de substituição, o problema que você está enfrentando e seu histórico de compras.
Lembre -se: As políticas de atendimento ao cliente da Apple estão em constante evolução. As informações fornecidas acima são orientações gerais e é sempre melhor entrar em contato diretamente com as informações mais precisas e atualizadas.