Quem dos seguintes pode ser usado para monitorar simultaneamente a atividade de chamada em várias linhas?

Ferragens

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A pbx (troca de ramo privado) ou uma solução de software de call center pode simultaneamente monitorar a atividade de chamada em várias linhas. Esses sistemas fornecem recursos como gravação de chamadas, monitoramento de chamadas (ouvindo chamadas) e Whisper de chamada (aconselhando silenciosamente um agente durante uma chamada).

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