Se o iTunes não reconhecer o seu iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple.

1. Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes instalada.
2. Tente conectar seu dispositivo a uma porta USB diferente do computador.
3. Tente reiniciar o seu computador.
4. Tente reiniciar o seu dispositivo.
5. Se você estiver usando um computador Windows, tente reinstalar o iTunes.
6. Se você estiver usando um Mac, tente redefinir o SMC.
7. Se ainda tiver problemas, entre em contato com o suporte da Apple.

Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ajudar:

* Certifique-se de que o cabo USB que você está usando seja certificado pela Apple.
* Evite usar hubs USB ou cabos de extensão.
* Tente conectar seu dispositivo a um computador diferente.
* Se você estiver usando um computador Windows, tente desabilitar qualquer software de segurança que possa estar bloqueando o iTunes.

Se você tentou todas as etapas acima e ainda está tendo problemas, entre em contato com o suporte da Apple.