Para redefinir os padrões de fábrica do seu iPhone XS, siga estas etapas:
Se o seu iPhone XS estiver ligado, primeiro desligue-o pressionando e segurando o botão lateral e qualquer um dos botões de volume até que o controle deslizante de desligamento apareça e, em seguida, arraste o controle deslizante.
Agora pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Ao ver a tela do modo de recuperação, conecte seu iPhone XS ao Mac ou PC Windows que tenha o iTunes instalado.
No seu Mac ou PC, abra o iTunes quando ele for iniciado automaticamente.
Selecione seu iPhone XS no iTunes.
No painel de resumo do seu dispositivo, clique em “Restaurar iPhone”.
Clique em “Restaurar” novamente para confirmar.
O iTunes apagará seu dispositivo e reinstalará a versão mais recente do iOS.
Quando esse processo for concluído, você poderá configurar seu iPhone XS como um novo dispositivo.