Ok, vamos dividir como escrever um email informativo com exemplos. A chave é ser clara, concisa e bem organizada.

Princípios principais de um email informativo:

* orientado a propósito: Saiba por que você está escrevendo. Que informações você precisa transmitir?
* direcionado: Considere seu público. O que eles já sabem? Quais são suas necessidades e expectativas?
* claro e conciso: Chegue ao ponto. Evite jargão ou linguagem excessivamente complexa.
* Organizado: Apresente informações logicamente usando títulos, marcadores, listas numeradas ou parágrafos curtos.
* preciso: Verifique se suas informações estão corretas e atualizadas. Citar fontes quando apropriado.
* Profissional: Mantenha um tom profissional e use gramática e ortografia adequadas.
* acionável (quando apropriado): Se você deseja que o leitor faça * algo, deixe claro o que você precisa para fazer e quando.

Estrutura geral de um email informativo:

1. Linha de assunto: Claro e descritivo. Pense em palavras -chave que ajudarão o destinatário a entender rapidamente o conteúdo do email.
2. Saudação: Use uma saudação apropriada (por exemplo, "Dear [nome]" ou "Hi [nome]").
3. Introdução: Declare o objetivo do email imediatamente.
4. corpo: Forneça as informações de maneira clara e organizada.
5. Conclusão: Resuma os principais pontos, ofereça mais assistência ou indique a ação desejada.
6. fechamento: Use um fechamento profissional (por exemplo, "sinceramente", "Atenciosamente", "Atenciosamente").
7. assinatura: Inclua seu nome e informações de contato.

cenários de exemplo e e -mails:

1. Informando aos funcionários sobre uma nova política da empresa

* Assunto: Nova política:diretrizes de trabalho remoto

* corpo:

Queridos funcionários,

Este email descreve a política da nova empresa em relação ao trabalho remoto, efetivo [data].

Pontos de política -chave:

* Elegibilidade: Todos os funcionários que estão na empresa há pelo menos seis meses e demonstraram desempenho satisfatório são elegíveis para solicitar um trabalho remoto.
* Processo de aplicação: Para se inscrever, preencha o formulário de inscrição de trabalho remoto (anexado) e envie -o ao seu gerente para revisão.
* Equipamento: A empresa fornecerá um laptop e monitorará o trabalho remoto. Os funcionários são responsáveis ​​por fornecer sua própria conexão confiável à Internet.
* Segurança: Os funcionários que trabalham remotamente devem aderir a todas as políticas de segurança da empresa.
* Horas: Espera -se que os funcionários remotos mantenham o horário de trabalho regulares e estejam disponíveis para reuniões.

Uma versão detalhada da política está disponível na intranet da empresa:[link para a política]

Por favor, revise a política com cuidado. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com os recursos humanos em [endereço de e -mail de RH] ou [número de telefone do RH].

Sinceramente,

[Seu nome]
[Seu título]

Explicação:

* Assunto: Afirma claramente o tópico.
* Introdução: Informa imediatamente os funcionários sobre a nova política.
* corpo: Usa pontos de bala para destacar os principais pontos, facilitando a leitura e a compreensão.
* link: Fornece acesso ao documento político completo.
* Informações de contato: Dá aos funcionários uma maneira de fazer perguntas.
* acionável (implícito): Os funcionários devem revisar a política.

2. Informando um cliente sobre uma atualização de pedido

* Assunto: Atualização do pedido:seu pedido #[número do pedido]

* corpo:

Caro [nome do cliente],

Este email é para informá -lo sobre uma atualização do seu pedido recente (#[número do pedido]).

Seu pedido foi enviado e deve chegar dentro de 3-5 dias úteis.

Informações de rastreamento:

* Número de rastreamento: [Número de rastreamento]
* transportadora de remessa: [Nome da transportadora de remessa]
* Rastrear seu pedido: [Link para a página de rastreamento]

Você também pode visualizar os detalhes do seu pedido e acompanhar seu progresso em nosso site:[link para a página do pedido]

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco no [endereço de e -mail de atendimento ao cliente] ou [número de telefone do atendimento ao cliente].

Obrigado pelo seu pedido!

Atenciosamente,

[Seu nome]
[Sua empresa]

Explicação:

* Assunto: Inclui o número do pedido para facilitar a identificação.
* Introdução: Declara claramente o objetivo do email (atualização do pedido).
* corpo: Fornece informações importantes:status de remessa, detalhes de rastreamento e links para rastrear o pedido.
* Informações de contato: Oferece suporte ao cliente.
* Tom positivo: Inclui um "obrigado" para reforçar a apreciação do cliente.

3. Informando os membros da equipe sobre um marco do projeto

* Assunto: Projeto [Nome do projeto]:Milestone alcançado - Fase 1 Conclusão

* corpo:

Oi equipe,

Boas notícias! Estou escrevendo para informar que concluímos com êxito a fase 1 do projeto [Nome do Projeto].

Este marco incluiu [liste brevemente os principais entregas da Fase 1, por exemplo, coleta de requisitos, conclusão do projeto, protótipo inicial].

Quero agradecer a todos por seu trabalho duro e dedicação em alcançar esse marco importante. Suas contribuições foram inestimáveis.

PRÓXIMOS PASSOS:

* Estaremos mudando para a Fase 2, focando [descrevem brevemente a próxima fase].
* Nossa próxima reunião de equipe para discutir o planejamento da Fase 2 está agendada para [data] no [Horário] no [Local/Link da Reunião Virtual].
* Revise a linha do tempo do projeto atualizada no [link para a ferramenta de gerenciamento de projetos].

Parabéns novamente por essa conquista!

Cumprimentos,

[Seu nome]
[Seu título]

Explicação:

* Assunto: Claro e informativo sobre a conquista do marco.
* Introdução: Entrega as boas notícias antecipadamente.
* corpo: Reconhece o esforço da equipe e descreve brevemente a fase concluída.
* PRÓXIMOS PASSOS: Fornece orientação clara para a equipe avançar.
* acionável: Dirige os membros da equipe a revisar a linha do tempo do projeto e participar da próxima reunião.

4. Informando um cliente sobre a reunião da Agenda

* Assunto: Agenda para a nossa reunião em [data]

* corpo:

Caro [nome do cliente],

Este email descreve a agenda para a nossa reunião em [data] no [Horário].

agenda

1. Revisão de itens de ação anteriores (10 minutos)
2. Discussão do [Tópico 1] (20 minutos)
3. Atualização de progresso sobre [Tópico 2] (20 minutos)
4. Próximas etapas e itens de ação (10 minutos)

Informe -me se você tiver alguma dúvida ou gostaria de adicionar itens à agenda.

Estou ansioso para nossa reunião.

Sinceramente,

[Seu nome]
[Seu título]

Explicação:

* Assunto: Direto e inclui a data da reunião.
* corpo: Usa listas numeradas para apresentar claramente os pontos da agenda.
* Duração: Inclui o tempo planejado para cada item.
* Ofereça feedback: Dá ao cliente a chance de solicitar alterações.

Considerações importantes para eficazes e -mails informativos:

* Conhecimento do público: Adapte o nível de detalhe ao entendimento existente do seu público. Não explique demais o básico, mas também não assuma muito conhecimento prévio.
* apelo visual: Use formatação (títulos, marcadores, espaçamento) para quebrar grandes blocos de texto e facilitar a digitalização do email.
* Anexos: Se você estiver incluindo anexos, mencione -os no e -mail e indique claramente o que eles contêm.
* Revisão: Sempre revise os erros de gramática, ortografia e pontuação antes do envio.
* Links de teste: Se você incluir algum link, verifique se eles funcionam corretamente.
* amigável para dispositivos móveis: Considere que muitas pessoas lerão seu e -mail em seus dispositivos móveis. Mantenha os parágrafos curtos e use um tamanho de fonte claro e legível.

Seguindo esses princípios e adaptando os exemplos à sua situação específica, você pode escrever e -mails informativos claros, concisos e eficazes. Lembre -se de sempre manter seu público e propósito em mente.