Aqui está um colapso de como solucionar problemas de uma impressora presa na fila, juntamente com as causas e soluções comuns:
1. Identifique o problema *
Verifique a fila da impressora: Abra sua fila de impressora (no Windows, vá para "Start"> "Dispositivos e impressoras" e clique com o botão direito do mouse na impressora). Procure quaisquer empregos presos na fila.
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Procure mensagens de erro: Preste atenção a quaisquer mensagens de erro que apareçam no seu computador ou na própria impressora. Essas mensagens podem fornecer pistas valiosas.
2. Solução de problemas básicos *
Reinicie seu computador e impressora: Isso geralmente pode resolver falhas simples.
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Cancelar o trabalho preso: Clique com o botão direito do mouse no trabalho preso na fila e selecione "Cancelar".
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Verifique se há atolamentos de papel: Um atolamento de papel pode fazer com que a impressora pare e evite impressão adicional. Verifique a bandeja de papel, os rolos e a bandeja de saída.
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Verifique os níveis de tinta/toner: A tinta baixa ou o toner pode causar problemas de impressão.
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Verifique as conexões da impressora: Verifique se sua impressora está conectada corretamente ao seu computador (USB, Wi-Fi ou Ethernet).
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Atualizar drivers de impressora: Drivers desatualizados podem causar problemas de compatibilidade. Faça o download dos drivers mais recentes do site do fabricante.
3. Solução de problemas avançados *
Execute a solução de problemas da impressora: No Windows, vá para "Configurações"> "Atualização e segurança"> "Solução de problemas" e selecione "Impressora".
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Verifique seu firewall: Se o seu firewall estiver bloqueando a impressora, poderá impedir a impressão de trabalhos. Desative temporariamente o seu firewall para ver se resolve o problema.
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Remova e reinstale a impressora: Isso pode atualizar a conexão e as configurações da impressora.
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Verifique se há conflitos de software: Se você instalou recentemente um novo software, ele pode interferir na impressora.
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Redefina a impressora para os padrões de fábrica: Isso pode limpar quaisquer configurações corrompidas. Consulte o manual da sua impressora para obter instruções.
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Entre em contato com o fabricante da impressora: Se você tentou de todo o resto, entre em contato com o fabricante da impressora para obter suporte técnico.
causas comuns de impressoras presas na fila *
Jams de papel *
tinta baixa ou toner *
problemas de conectividade *
Drivers de impressora desatualizados *
Conflitos de software *
Configurações de impressora corrompida *
Funs de hardware (menos comum) Nota importante: Embora essas etapas cubram as soluções mais comuns, alguns problemas de impressora podem exigir assistência profissional. Se você não tiver certeza de como proceder, é sempre melhor consultar um técnico qualificado.
