Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar corrigir um erro de fax remoto em sua impressora:

Verifique a conexão :
1. Certifique-se de que sua impressora esteja conectada corretamente a uma rede estável de Internet via Wi-Fi ou cabo Ethernet.

Reinicie a impressora e o roteador :
2. Desligue a impressora e o roteador/modem. Aguarde cerca de um minuto e ligue-os novamente. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de conectividade.

Atualizar firmware da impressora :
3. Verifique se uma atualização de firmware está disponível para sua impressora. As atualizações de firmware geralmente incluem correções de bugs e melhorias de estabilidade que podem resolver problemas de envio de fax.

Desativar Firewall :
4. Desative temporariamente qualquer firewall ou software de segurança na sua rede. Algumas configurações de segurança podem interferir na capacidade da impressora de enviar e receber faxes.

Usar endereço IP estático :
5. Atribua um endereço IP estático à sua impressora. Consulte o manual da sua impressora ou a documentação on-line para obter instruções sobre como fazer isso.

Adicionar novamente a impressora :
6. Remova a impressora da lista de dispositivos conectados do seu dispositivo e adicione-a novamente. Isso pode ajudar a estabelecer uma nova conexão.

Alterar configurações de DNS :
7. Tente alterar as configurações de DNS do seu roteador ou impressora para um serviço DNS público como o DNS do Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).

Verificar serviço de fax remoto :
8. Se a sua impressora usa um serviço on-line para envio remoto de fax, verifique se esse serviço está apresentando interrupções ou problemas técnicos.

Entre em contato com o fabricante da impressora :
9. Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre em contato com o fabricante da sua impressora para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas de solução de problemas mais específicas ou determinar se há um problema de hardware.