Aqui estão algumas etapas que você pode tentar consertar uma impressora que mostra o erro "Intervenção do usuário necessária":

.1. Verifique se há atolamentos de papel:
- Retire com cuidado qualquer papel atolado da bandeja de entrada, bandeja de saída ou unidade fusora da impressora.
- Certifique-se de que o papel esteja devidamente alinhado e não dobrado ou rasgado.

.2. Limpe os rolos da impressora:
- Desligue a impressora e desconecte-a da tomada.
- Abra a tampa da impressora e localize os rolos. Geralmente são feitos de borracha e são responsáveis ​​pela alimentação do papel.
- Limpe cuidadosamente os rolos com um pano macio e sem fiapos e álcool isopropílico.
- Deixe os rolos secarem completamente antes de fechar a tampa da impressora.

.3. Verifique os níveis de tinta/toner:
- Certifique-se de que os cartuchos de tinta ou toner da impressora estejam encaixados corretamente e tenham tinta ou toner suficiente.
- Substitua todos os cartuchos de toner/tinta vazios ou com pouca tinta por substitutos originais.

.4. Reinicialize a impressora:
- Desligue a impressora e desconecte-a da tomada.
- Aguarde alguns minutos e conecte-o novamente.
- Ligue a impressora e veja se a mensagem de erro persiste.

.5. Atualize os drivers da impressora:
- Acesse o site do fabricante e baixe os drivers de impressora mais recentes para o seu modelo de impressora específico.
- Instale os drivers atualizados seguindo as instruções na tela.

.6. Execute uma reinicialização total:
- Desligue a impressora e desconecte todos os cabos, inclusive o cabo de alimentação.
- Pressione e segure o botão liga/desliga por cerca de 10 a 15 segundos para drenar qualquer energia residual.
- Reconecte o cabo de alimentação e ligue a impressora.

.7. Verifique se há atualizações de firmware:
- Alguns fabricantes de impressoras lançam atualizações de firmware para corrigir bugs e melhorar o desempenho.
- Visite o site do fabricante para ver se há uma atualização de firmware disponível para o modelo da sua impressora.
- Se houver uma atualização, baixe-a e siga as instruções para atualizar o firmware da impressora.

8. Entre em contato com o Suporte ao Cliente:
- Se você tentou todas as etapas acima e o erro “Intervenção do usuário necessária” persistir, entre em contato com o suporte ao cliente do fabricante da impressora para obter mais assistência.

Lembre-se de que as etapas específicas podem variar dependendo do modelo da impressora, portanto consulte o manual do usuário da sua impressora para obter instruções mais detalhadas.