Se a sua impressora acaba páginas perfeitas quando você tem que realizar um auto-teste , mas tudo o que consegue é um código de erro quando você tenta imprimir a partir do Windows , você tem um problema de comunicação . Veja como obter o seu PC e uma impressora a falar novamente . Coisas que você precisa
alicates
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Verifique o cabo da impressora
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Verifique se o cabo da impressora está firmemente conectado entre o PC eo impressora . O cabo deve ser inferior a 10 pés ( 3 m) de comprimento.
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Verifique se há pinos tortos sobre o cabo da impressora . Se você encontrar algum, alinhá-las com alicate de bico fino .
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Se você não tem certeza sobre o seu cabo , tente troca-lo por um de outra impressora. Se a impressora de repente começa a trabalhar , você sabe que o seu cabo original está com defeito.
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Se você estiver substituindo um cabo paralelo, certifique-se de ter uma IEEE 1284 ( olhar para o rótulo da embalagem ou pedir um vendedor ) . Cabos mais velhos muitas vezes não funciona em impressoras mais recentes , ainda que possa parecer como deveriam.
Update e recarregar seus drivers
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Consulte o site para o seu fabricante da impressora e baixe a última versão do software do driver da impressora.
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Abra Impressoras pasta através do Iniciar, Configurações menus .
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clique com o botão direito do mouse em o ícone da impressora .
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Escolha Excluir.
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Dê um duplo clique no ícone Adicionar impressora na pasta Impressoras .
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Siga as instruções do assistente para adicionar impressora para reinstalar o software do driver.
Verifique as propriedades da impressora
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Abra as Impressoras pasta através do Iniciar, Configurações menus .

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clique direito do mouse no ícone da impressora e selecione Propriedades .
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Verifique se todas as propriedades da impressora são configurados como recomendado pelo fabricante da impressora. Você pode procurar essas orientações na documentação que acompanha a impressora ou , se você perdeu, no site do fabricante.
Verifique as configurações da porta paralela
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clique com o botão direito em Meu Computador e selecione Propriedades (no Windows 2000 , você precisa , em seguida, clique na aba Hardware) .
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Vá para o Gerenciador de Dispositivos.
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clique duas vezes em Portas (COM e LPT).
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clique duas vezes em Printer Port (LPT1 ) e selecione a guia Recursos.
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Verifique a "Lista de dispositivos em conflito " caixa para uma linha pedido de interrupção (IRQ) conflito. Nenhum outro dispositivo deve estar usando o mesmo IRQ como a porta da impressora .
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Se você encontrar um conflito, desativar o dispositivo de ofensa ou atribuir -lhe um novo IRQ . Para desativar um dispositivo, encontrá-lo no Gerenciador de Dispositivos , abra a caixa de diálogo Propriedades, selecione a guia Geral e marque a opção " Desativar neste perfil de hardware. "
Remover arquivos temporários e arquivos de spool

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Windows deve ser desligado , por isso, reinicie o computador em um prompt de comando do DOS . No Windows 95 , pressione F8 quando você vê as palavras " Iniciando Windows 95" aparecem , em seguida, escolher Safe Mode Command Prompt Only a partir do menu de inicialização.
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No Windows 98, reinicie o computador, pressione e mantenha pressionada a tecla Control após o computador concluir o Power- On Self -Test , em seguida, escolher Safe Mode Command Prompt Only a partir do menu de inicialização.
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no prompt de comando , digite a palavra "set , " pressione Enter.
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Anote o local ( o caminho do arquivo dOS) da variável TEMP .
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Altere o diretório para a pasta que você anotou na etapa 4 . Por exemplo, se TEMP estiver definido como C: WindowsTemp , você digita "cd WindowsTemp " e pressione Enter
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Quando estiver na pasta Temp , você pode excluir os arquivos temporários . que poderia estar lá , digitando " del * . tmp " e pressione Enter . Não exclua esses arquivos , enquanto o Windows está em execução, porque o Windows 95/98 ou um programa baseado no Windows pode estar usando um deles.
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Tipo " windowsspoolprinters cd " e pressione Enter para mudar para a pasta de spool .
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Excluir os arquivos de spool que você encontra aqui , digitando " del * . spl " e pressione Enter .