Uma impressora com letras misturadas ou caracteres aleatórios está sofrendo a partir de um problema de comunicação ou de um problema de software. Um HP 3600 é uma impressora a laser bastante da linha de base em que para solucionar o problema . Resolução de problemas é penoso , mas muito factível . É importante que você trabalha através do processo de solução de problemas em ordem, para que você não perca uma simples correção durante a verificação em uma possibilidade mais complicado. Você pode parar o processo de solução de problemas em qualquer ponto de um trabalho de impressão de teste mostra que o problema seja resolvido. Coisas que você precisa
HP 3600 impressora de
3600 disco de driver original HP
segundo computador
cabo da impressora Spare
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Turno o computador. Normalmente você vai fazer isso clicando com o botão "Iniciar" e clicar no símbolo do poder ou as palavras "Shut Down " ou " Desligar o computador. " Se você não conseguir encerrado com êxito clicando algo na tela, pressione e segure o botão de energia no seu computador até que a tela fica escura e você não ouvir o barulho do computador.
2

Desligue HP 3600 da corrente. Você pode fazer isso através de desconectar o cabo de força da parte traseira da impressora ou da parede. O cabo de alimentação vai geralmente ser um cabo pesado , preto . Você vai saber de que desligou o cabo correto quando todas as luzes na impressora sair .
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Ligue o computador novamente . Depois de ter ligado para o computador , conecte o cabo de alimentação HP 3600 de volta dentro Se a luz de energia HP 3600 de não se acender , você terá que pressionar o botão de energia no lado da mão direita. No computador, envie um trabalho de impressão para a HP 3600 .
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Localize o cabo HP 3600 de comunicações sobre o lado direito , perto da parte traseira . Esta pode ser uma Ethernet , USB ou cabo paralelo. Desligue o cabo da HP 3600 . Re- conecte o cabo , certificando-se de que ele está conectado com firmeza e completamente para a impressora.
5

Siga o cabo de comunicação do HP 3600 para sua outra extremidade . Dependendo do seu tipo específico de cabo, o fim será conectado ao seu computador, uma queda de rede, ou uma pequena caixa de plástico . Desligue o cabo de tão longe acabar bem e voltar a ligar com firmeza e completamente.
6

Certifique-se de suas duas próximas etapas de solução de problemas não afetará qualquer outra pessoa em seu ambiente antes de continuar com eles. Se o cabo se conecta a uma pequena caixa de plástico , verifique quantos cabos estão conectados a este dispositivo. Se apenas um cabo está presente , vá para a Etapa 8. Se um cabo Ethernet adicional leva a partir do dispositivo a uma queda de rede , desligue ambas as extremidades do cabo e ligá-los novamente. Certifique-se de que ambas as extremidades são firme e completamente re -inscritos .
7

Desconecte qualquer cabo de alimentação conectado ao dispositivo. Quaisquer luzes sobre o dispositivo deve ir para fora. Esteja ciente de que isso irá interromper o serviço para qualquer outra pessoa usando o dispositivo ou a impressora HP 3600 . Deixe o aparelho desligado por 15 segundos antes de ligar a energia de volta dentro de seu computador, envie um trabalho de impressão para a HP 3600 .
8

Se mais do que um computador usa o HP 3600 , envie um teste imprimir o trabalho a partir do computador alternativo. Se não, vá para o Passo 10 .
9

Substitua o cabo de comunicação se mais de uma impressão do computador para o HP 3600 fica letras ou caracteres aleatórios misturados ao imprimir ou se apenas um computador usa o HP 3600 . Certifique-se de que ambas as extremidades do cabo de comunicação está conectado firmemente e completamente. No computador, envie um trabalho de impressão para a HP 3600 . Se você não tiver um cabo de comunicação livre, você pode pular este passo agora . Se nenhuma das outras etapas de solução de problemas resolve as letras misturadas , você terá que obter um cabo de reposição e executar este passo nesse ponto.
10

Retire e volte a instalar o driver da HP 3600 . Se apenas um computador usa o HP 3600, ou se apenas um computador usando ela experimenta o problema, você deve re- instalar o driver no próprio computador . Se vários computadores enfrentar o problema , é necessário reinstalá-lo no servidor de impressão .
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Desligue o cabo USB da impressora antes de prosseguir se o seu cabo de comunicação é USB. Você pode re- instalar o driver da HP 3600 do disco de driver original , o site da HP ou de um local de rede. Tenha certeza que você tem uma fonte de onde a re- instalar o driver antes de continuar. Para remover o driver de impressão em um computador com qualquer sistema operacional Windows, abra o "Painel de Controle". Abra o applet "Impressoras" ( esta será Impressoras e aparelhos de fax em alguns sistemas Windows). Botão direito do mouse na impressora e selecione " Excluir". Idealmente, você deve reiniciar seu computador ou servidor de impressão neste momento.
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Se você está obtendo o driver da HP 3600 no site da HP , escolha "Suporte e Drivers ". Escolha a "Baixar drivers e software " para um " HP Color LaserJet 3600 . " Faça o download do driver correto para seu sistema operacional. Clique duas vezes sobre o arquivo de driver baixado ou insira o disco de driver original HP 3600 . Siga as instruções na tela para reinstalar o driver. Se o driver está localizado em sua rede local , abra "Meu Computador" e navegue até o servidor de impressão . Botão direito do mouse sobre o HP 3600 e escolha a opção " Connect". Quando a instalação terminar , envie um trabalho de impressão para o HP 3600 .
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Consulte o seu profissional de TI antes de fazer qualquer um dos testes restantes. Se todos os usuários de uma rede HP 3600 ainda tiver letras misturadas e personagens aleatórios, a queda de rede, cabos na parede , ou placa de rede da impressora ou do servidor pode estar em falta. A critério do seu profissional de TI , você pode conectar a impressora a uma gota de rede como um teste. Se isso resolver o problema com as letras embaralhadas , o profissional de TI deve voltar a perfurar a queda ou substituir o cabeamento prazo. Se isso não acontecer , ela deve substituir a placa de rede da impressora ou do servidor de impressão .