Para resolver o erro E50 em uma impressora Canon, siga estas etapas:
1. Desligue e ligue:
- Desligue a impressora completamente pressionando o botão liga/desliga.
- Desconecte o cabo de alimentação da impressora da tomada elétrica.
- Espere alguns minutos.
- Reconecte o cabo de alimentação e ligue a impressora.
2. Verifique o utilitário de limpeza da cabeça de impressão:
- Certifique-se de que o utilitário de limpeza do cabeçote de impressão não foi ativado acidentalmente. Isso pode ser verificado nas configurações da impressora ou na interface do software.
3. Limpe a cabeça de impressão:
- Execute um processo completo de limpeza do cabeçote de impressão por meio do menu ou software de manutenção da impressora. Siga as instruções na tela para concluir a limpeza.
4. Verifique a posição da cabeça de impressão:
- Verifique se a impressora está reconhecendo e detectando corretamente a posição do cabeçote de impressão. Verifique se há obstruções que possam impedir o movimento livre do cabeçote de impressão.
5. Verifique os contatos do cabeçote de impressão:
- Certifique-se de que os contatos do cabeçote de impressão estejam limpos e livres de detritos ou tinta. Limpe os contatos cuidadosamente com um pano macio e sem fiapos.
6. Atualizar firmware da impressora:
- Verifique se uma atualização de firmware mais recente está disponível para sua impressora Canon. A instalação do firmware mais recente às vezes pode resolver esses problemas.
7. Reinicialize a impressora:
- Tente redefinir a impressora para as configurações padrão de fábrica. Consulte o manual do usuário da impressora para obter instruções específicas sobre como realizar uma reinicialização.
8. Entre em contato com o suporte da Canon:
- Se o erro persistir apesar de tentar todas as etapas acima, entre em contato com o atendimento ao cliente da Canon ou com um centro de reparos autorizado. Eles podem fornecer assistência adicional e determinar se algum componente de hardware precisa de reparo ou substituição.