Na maioria das vezes , os computadores Hewlett -Packard funcionar muito bem com todos os tipos de impressoras. Mas há momentos em que as coisas dão errado , e quando isso acontece , é importante saber quais os passos de resolução de problemas para tomar. Executar as etapas de solução de problemas certas desde o início vai ajudar a obter a sua impressora de volta ao serviço rapidamente. Verifique os cartuchos de tinta

A maioria das impressoras a jato de tinta são projetados para parar de correr quando os cartuchos de tinta escassear , por isso, se a sua impressora estava bem ontem, mas não está funcionando hoje o problema pode ser tão simples como uma tinta vazio cartucho . Enquanto algumas impressoras irá exibir uma mensagem de aviso de que a tinta é baixo - seja no PC ou na própria impressora - outros não. Para verificar o status dos cartuchos de tinta , basta levantar a tampa e remova o cartucho. Verifique o nível de tinta no cartucho e substituí -lo se ele está vazio. Se o cartucho de tinta parece ter o suficiente , verifique a parte inferior do cartucho para garantir que os jatos não estejam bloqueadas. Coloque o cartucho de tinta na impressora e tente imprimir novamente.
Imprimir uma página de teste

Se a impressora não está respondendo a solicitações de imprimir a partir de seu computador, o seu primeira etapa de solução deve ser o de imprimir uma página de teste. Cada impressora tem um procedimento diferente para imprimir uma página de teste , por isso é importante consultar o manual do proprietário ou o site do fabricante . Para muitos modelos de impressora , uma página de teste for impressa , basta manter pressionado o botão de energia, de modo que pode ser um bom primeiro passo , se você não consegue encontrar o manual. Se a página de teste com sucesso , há provavelmente um problema de comunicação entre o computador ea impressora .
Recoloque os cabos

Se você pode imprimir um teste página, mas a impressora ainda não responder , é provável que tenha havido uma perda de comunicação entre a impressora eo computador. Tente remover o cabo que vai do computador para a impressora , em seguida, recoloque o cabo com cuidado . Se isso não funcionar , use um cabo diferente para ver se que restaura a comunicação.