Não importa o tipo de impressora que você usa, é importante ter algumas habilidades básicas de solução de problemas com o seu cinto . Há uma série de problemas que podem causar uma impressora parar de trabalhar e perder a comunicação , e de trabalho através desses problemas um por um é a melhor maneira de obter a sua impressora voltar a funcionar . Coisas que você precisa
Printer
computador
papel
Cabo da impressora
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Vá até a impressora e imprimir um teste página diretamente. O procedimento para imprimir uma página de teste vai variar de modelo para modelo , de modo que você pode precisar consultar o guia do usuário que acompanha a impressora . Para a maioria das impressoras de rede , você pode imprimir uma página de teste , navegando no menu "Informações" no painel de controle e escolha " Imprimir Configuração" no menu. Para muitas impressoras de mesa , você pode imprimir uma página de teste , segurando o botão de energia até que a página começa a imprimir. Se você pode imprimir uma página de teste da impressora , mas não a partir do computador, você sabe que há um problema de comunicação entre a impressora eo PC.
2

Retire o cabo da impressora da parte de trás de sua impressora e parte de trás do seu computador. Depois que o cabo tenha sido removido, cuidadosamente colocar o cabo de volta no lugar , certificando-se de que o cabo da impressora está apertado . Se a sua impressora usa um cabo paralelo , certifique-se de que está totalmente encaixado na parte de trás da impressora e no computador. Se você estiver usando um cabo USB para a impressora , certifique-se de que a guia é totalmente encaixada no computador, e que a extremidade quadrada do cabo está firmemente conectado à impressora .
3

Desligue a impressora , a reiniciar o computador. Clique no botão " Iniciar" e selecione "Painel de Controle " no menu . Clique duas vezes no ícone " Impressoras e aparelhos de fax " , localize a sua impressora , clique com o botão direito sobre ele e escolha " Propriedades" no menu. Clique no botão " Imprimir página de teste " para enviar uma página de teste para a impressora.
4

Olhe para a placa de rede em sua impressora de rede para ver se há uma boa comunicação entre a impressora eo rede . Você deverá ver uma luz verde piscando na placa de rede. Se não há luz - ou se a luz estiver amarela ou vermelha - a comunicação não está acontecendo. Para testar a comunicação de rede , retire o cabo de rede , tanto o cabo de rede ea porta de rede na parede, em seguida, reconecte o cabo e verificar a comunicação novamente. Se o problema persistir , você vai precisar para remover e substituir a placa de rede da impressora.