A Dell 964 é uma impressora all-in- um ( AIO ) , e problemas podem surgir em vários locais. Se você está tendo problemas com a configuração da impressora corretamente ou com a impressão ou envio de fax, essas etapas de solução de problemas deve ajudá-lo a chegar à raiz do problema. Coisas que você precisa
Drivers e utilitários CD
Telefone cabo
linha telefônica ativa
cabo USB
Show Mais instruções
Computer Setup
1

Ligue o computador e verificar qual o sistema operacional que está sendo executado no seu computador , olhando para a tela inicial. A impressora Dell 964 funciona com o Windows XP, XP Professional x64 Edition e Windows 2000.
2

Ligue a impressora e certifique-se de que está ligado à parede, bem como o computador.

3

Verifique se há atolamentos de papel dentro da Dell 964 . Levante a tampa do ADF do lado esquerdo da impressora para verificar se há papel preso na impressora . Retire todos os papéis presos . Abra a porta na parte traseira da impressora e retire todos os papéis que estão presos lá também. Levante a bandeja de papel e remova o papel preso na bandeja. Levante a parte superior da impressora e remova qualquer papel preso nesta seção. Olhe na bandeja de papel e remova todos os papéis que são rasgadas , amassadas ou danificadas , pois estes podem causar atolamentos.
4

Retire o papel extra se você carregou a impressora com mais de 100 folhas .

5

Mova as guias de papel contra ambos os lados do papel colocado na bandeja para garantir o papel é alimentado corretamente na impressora.
6

Desligue o computador , puxe o cabo USB do computador e da impressora , conecte o cabo USB de volta com segurança e ligue o computador novamente. Esta etapa verifica se a conexão USB entre o computador ea impressora é seguro e não causa do problema.
7

Clique no menu "Iniciar" no seu computador, e clique em " Programas" em seguida, " Impressoras Dell. " Localize a impressora " Dell Photo AIO Printer 964 ." Se você não ver esta impressora na lista , instale o software que acompanha a impressora . Insira o " CD Drivers and Utilities" na unidade de disco e siga as instruções na tela.
8

Clique no menu "Iniciar" , depois em " Programas", depois " Dell Impressoras ". Verifique se " Dell Photo AIO Printer 964 " é definida como a impressora padrão clicando com o botão direito no ícone da impressora e selecionar 964 " Definir como padrão ".
Printing

9

Verifique se o plugue da impressora à tomada elétrica é segura , desconectando as duas extremidades da ficha e voltar a ligar -lhes .
10

Clique no menu "Iniciar" , depois em "Painel de Controle", depois em " Impressoras e outro hardware ", depois " Impressoras e aparelhos de fax ", e depois "Printer 964 . Dell Photo AIO " Se houver uma marca de seleção ao lado de " pausar impressão " , clique nesta caixa para desmarcar essa função e continuar a impressão.
11

Levante a parte superior da impressora para cima, e pressione os cartuchos para removê-los individualmente. Remova todos os pequenos adesivos que cobrir onde a tinta sai. Esses adesivos ajudam a manter a tinta vaze durante o transporte , mas eles precisam ser puxado para fora antes que a impressora irá funcionar corretamente.
12

Clique no botão " Start & rdquo ; " . Impressoras e aparelhos de fax " do menu no Windows XP, clique em "Painel de Controle", depois em " Impressoras e outro hardware ", e em seguida, se você estiver usando o Windows 2000, clique em " Iniciar", depois em " Settings", depois em "Impressoras ". Localize a impressora Dell 964 e ver se há mais de uma cópia do software instalado , o que é evidente , se você ver " Dell 964 ( cópia 1) " e " Dell 964 (cópia 2). " Envie um teste de impressão para cada impressora. Imprimir um documento de uma página , selecionando " Dell 964 ( cópia 1 )" e , em seguida, tente novamente , selecionando " Dell 964 ( cópia 2). " Exclua a impressora que está inativo ( aquela em que nada é impresso quando você envia o documento para imprimir ) .
Fax
13

Verifique se há uma linha de telefone de trabalho em segurança ligado a uma tomada de telefone e ao conector FAX lado esquerdo da impressora.
14

Envie um fax de teste para outro aparelho de fax e verifique se você ouvir um tom de discagem antes de o fax é enviado para fora.
15

Verifique se todos os seus telefones estão em seus receptores. Se você usar dial-up como seu serviço de Internet, desconectar a conexão dial-up antes de tentar enviar (ou receber ) um fax.
16

Verifique se você estiver carregando o fax corretamente , colocando o papel face para baixo na impressora.