A HP Officejet 6310 impressora all-in -one tem a capacidade de produzir impressões e cópias , bem como documentos de digitalização e fax . Se você vê problemas com funções de fax da impressora , passar por etapas de solução de problemas sistemáticos que abordam o problema específico. Você pode encontrar através de sua solução de problemas que há um problema com o serviço de telefone que você tem a impressora conectada a fazer, ou que o problema com hardware ou software da impressora requer atenção profissional. Instruções
"Gancho de telefone fora " mensagem de erro não desaparecer
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Desligue o cabo de telefone da impressora e examinar as peças de ligação em ambas as extremidades . Se você ver quatro peças de metal condutor no cabo , substitua-o por um cabo que só tem dois.
2

Conecte o cabo de telefone de volta na impressora e na tomada de telefone. Espere até cinco minutos para ver se a mensagem de erro reaparece .
3

Remova o cabo de alimentação da parte traseira da impressora e aguarde 15 segundos e reconecte o cabo para trás dentro Desligue o cabo de telefone da parte de trás da impressora e ligue-o a um telefone .
4

Ouça através do receptor do telefone por um tom de discagem. Substitua o cabo de telefone por um novo , se você não ouvir nenhum sinal de marcação.
5

Desconecte todos os outros telefones na mesma linha da impressora , fazendo assim um por um. Substitua um telefone se a mensagem desaparece depois que você desligue- o fio do telefone .
6

Leve a impressora a uma loja de reparo se a mensagem de erro não desaparecer uma vez que esta pode indicar a unidade de interface de linha é com defeito e precisa ser substituído.

linhas verticais em documentos enviados por fax
7

Reinicie a impressora e veja se o problema continua. Ligue a impressora e retire o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
8

Desconecte o cabo USB da impressora e , em seguida, o computador , em seguida, conecte -o ao computador e , em seguida, da impressora. Desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica, ligue-o novamente na tomada e da impressora e pressione o botão "Power" .
9

Desligue a impressora se o problema continua e desconecte o cabo de alimentação na parte de trás . Abra a tampa superior para expor o vidro de digitalização .
10

spray limpador de vidro em um pano de microfibra e usá-lo para limpar o vidro ea parte interna da tampa. Use um pano de microfibra seco para secar o vidro ea parte interna da tampa , em seguida, feche a tampa.
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Puxe a tampa do ADF para abri-lo . Use um pano de microfibra umedecido com água destilada para limpar os roletes de alimentação ea almofada separadora . Limpe a tira de vidro dentro do ADF, seque-a completamente com um pano de microfibra seco. Feche a tampa do ADF e conecte o cabo de alimentação de volta, em seguida, coloque um pedaço de papel em branco no ADF e fazer uma cópia do mesmo. Se houver linhas verticais na cópia , colocar a impressora a uma oficina .