Se o seu HP Officejet 5610 All-In -One impressora parar de funcionar ou produz erros, você pode solucionar alguns problemas de si mesmo , embora outros vão precisar de suporte técnico. Vale sempre a pena desligar o dispositivo e ligue-o novamente como uma solução simples para questões básicas . Se isso não funcionar , diagnosticar o problema ainda mais. Instruções
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Verifique se há mensagens de erro que está sendo exibido em seu computador. Se " Incompatibilidade de papel " ou algo semelhante é exibido , você provavelmente está tentando imprimir um documento não- A4, ou um tamanho diferente do padrão . Ajuste as configurações de impressão e tente novamente. Se "A impressora está off-line" é exibida , mas a impressora está conectada corretamente , use a ferramenta HP Auto Diagnostics ( consulte Recursos) para corrigir o erro .
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Verifique se há mensagens de erro na impressora si . A " Congestionamento de papel " é o problema mais comum , e você será capaz de puxar o papel para fora ( com firmeza, mas com cuidado) para corrigir o problema . Se qualquer tipo de mensagem de erro " 0x " aparecer, desconecte o cabo USB , remova os cartuchos de impressão , desconecte o cabo de alimentação por 60 segundos e volte a ligá -lo, pressione Energia, reinsira os cartuchos , realizar a calibração de impressão , conecte o cabo USB e tente imprimir novamente.
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Verifique quando o erro ocorre. Se uma mensagem de " Scanner falha " aparece durante a digitalização , levante o scanner para cima e aperte qualquer botão. A lâmpada do scanner deve acender. Se isso não acontecer, você pode ter um scanner com defeito.