Se você usar uma impressora HP Laserjet , você pode encontrar uma mensagem de erro dizendo " intervenção do usuário necessária . " Este erro pode indicar que um trabalho de impressão entrou em um " pendente" ou estado " pausa " , ou que existe um problema com o software do driver da impressora. Background Fotografia de
HP fornece detalhes sobre o problema em seu site. O problema geralmente ocorre em laptops ou ao imprimir em uma rede. A HP oferece várias correções para o problema.
Software
primeiro lugar, verifique a fila de impressão do Windows e garantir que a impressora não está definido como " pausa " ou " trabalhar offline . " Isso muitas vezes pode resolver o problema e retomar a sua impressão .
Resolução
O problema também pode ser causado por problemas de driver da impressora. Tente desinstalar e reinstalar o driver da impressora. Conectando a impressora diretamente ao computador utilizando um cabo paralelo pode resolver o problema, mas isso pode não ser prático em todos os casos como muitos computadores portáteis modernos não tem uma porta paralela.