Como você imprimir ou copiar documentos em seu HP Officejet 6500 máquina tudo-em- um, é possível que o hardware ou o software parar de responder. A instalação corrompida software ou out- of-date driver do software pode causar a impressão de se comportar de forma irregular , ou um congestionamento de papel pode fazer com que o aparelho pare de imprimir. Obtendo sua máquina Officejet para trabalhar novamente requer passando por várias etapas de solução de problemas para determinar a causa do problema. Coisas que você precisa
Officejet 6500 CD de instalação
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1
Desconecte o cabo USB que liga a impressora Officejet 6500 à porta USB do seu computador. Vá até menu "Iniciar" do computador e escolha a opção " Todos os Programas". Clique na pasta "HP" .
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Selecione o ícone "Desinstalar" e clique em " Avançar". Selecione "Finish" quando o software HP é removido. Volte ao menu "Iniciar" e clique em " Restart".
3
Coloque o CD de instalação Officejet 6500 fornecido com a impressora na unidade de CD /DVD do seu computador. Clique em " Next" e escolha a opção " Aceito ". Escolha "Next " e depois " Padrão ". Clique em "OK " para reinstalar o software de impressão HP .
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Desligue o cabo de alimentação da sua impressora Officejet e esperar pelo menos 20 segundos. Pressione e segure ambos os botões de "3" e "# " no painel de controle da impressora. Volte a ligar o cabo de energia e solte os botões para reiniciar a impressora para as configurações de fábrica.
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Volte a ligar o cabo USB à porta USB do seu computador. Abra seu navegador da Web e navegue até o site de suporte para o modelo Officejet 6500 (consulte Recursos ). Clique no link para ir para a página de download do driver. Selecione seu sistema operacional e clique em " Avançar".
6
Clique no link para download do driver mais recente disponível e salve o arquivo no seu desktop . Quando o download terminar, clique duas vezes no arquivo e clique em "Next" e "Sim" para instalar o novo driver .
7
Desligue a impressora em torno de modo que você está vendo a parte de trás da unidade . Pressione o botão de liberação da unidade duplex de plástico na parte inferior da impressora e puxe a unidade aberta. Verifique se o papel está encravado no interior da máquina . Retire o papel encravado , se alguma estiver presente.
8
Empurre o duplexador fechada e ligue a impressora virada para a frente . Abra o alimentador automático de documentos no lado esquerdo da impressora e remova o papel atolado. Feche o alimentador de documentos.
9
Volte a ligar o 6500 de impressora Officejet para o seu computador para imprimir uma página de teste.
