OfficeJet Pro K550 é uma impressora jato de tinta térmica. Esta impressora pode imprimir até 37 páginas por minuto pelo uso da tinta em preto e até 16 páginas por minuto para páginas coloridas . No entanto, alguns problemas são conhecidos a surgir após o uso a longo prazo. Antes de enviá-lo a uma oficina você deve solucionar a impressora para se certificar de que não há uma solução simples para o problema. Instruções
1

Desligue o cabo de alimentação da impressora e aguarde aproximadamente 30 segundos. Volte a ligar o cabo de alimentação e pressione o botão "Power" para reiniciar a impressora .
2

Limpe os cabeçotes de impressão se a impressora não está a imprimir com clareza. Os cabeçotes de impressão podem ficar obstruídos com tinta seca , limpá-las irá remover o problema. Pressione o botão da impressora "Power" de forma contínua e , em seguida, pressione o botão " Continuar" seis vezes. Solte o botão "Power" e imprimir uma página de teste para ver se a impressão está clara ou faltando pontos ou se a cor é substituído .
3

Vá para o menu "Iniciar" no seu computador e clique no ícone de Soluções HP . Selecione as configurações e escolha a aba " Configurações de impressão " . Selecione a opção " Caixa de ferramentas da impressora" , selecione a opção de impressão da página de diagnóstico. Olhe para a página impressa. Se houver linhas quebradas sob os padrões de teste , pode ser necessário para realinhar os cabeçotes de impressão . Alinhar os cabeçotes de impressão , clicando em " Alinhar cabeçotes de impressão " e selecionando " Align ". Repita o processo, se necessário . Imprima uma página de teste após cada alinhamento até que as linhas impressas de maneira uniforme.
4

Remova todo o papel da bandeja de papel e substitua por um novo papel, se você está recebendo um monte de atolamentos de papel. Verifique se o papel não está úmido, rasgado ou amassado. Remova os atolamentos de papel com cuidado e evitar o uso de força, mas certifique-se de remover todo o papel. Use a reta final de um clipe de papel para ajudar a remover pedaços de papel. Pacientemente remover todo o papel das engrenagens e rolamentos. Esteja ciente de que nem todas as peças de atolamento de papel são facilmente visíveis . Pegue um pano macio e limpe os roletes dentro e engrenagens após a remoção do papel.
5

Remova os cartuchos da impressora, limpar os slots de cartuchos com um pano limpo e reinstalá-los novamente, se você está recebendo cartucho instalar erros na janela do display. Substitua os cartuchos, se o problema persistir . Você também pode reinstalar o cabeçote de impressão para resolver o problema.
6

Desconecte o cabo USB da impressora do computador . Faça o download do mais recente software e driver da impressora a partir do site oficial da HP ( consulte Recursos) , se o computador não detectar a impressora, ou as páginas não estão sendo enviados para a impressora. Clique no ícone do driver na pasta que você salvou a , e aguarde o assistente de instalação para começar. Siga o assistente de instalação na tela e volte a ligar o cabo USB ao computador quando for solicitado a fazê-lo. Clique em " Finish" para concluir a instalação e conectar o cabo USB, se você não estivesse previamente solicitado a fazê-lo.
7

Chame uma loja de reparo do computador local, ou entre em contato com a HP para enviar a impressora para ser corrigido , se nenhuma das técnicas de solução de problemas acima funcionou.