A HP Officejet 8500 fornece capacidades de digitalização por meio do painel de controle da impressora ou o software instalado no computador. Problemas variados com o software do scanner pode resultar na seguinte mensagem de erro: " Opções Não digitalização : Consulte a documentação do dispositivo para solucionar problemas . " Resolver o problema e voltar a digitalização através da aplicação de uma destas soluções potenciais. Use o Utilitário de diagnóstico de digitalização

O Utilitário de diagnóstico de digitalização HP resolve problemas de digitalização automaticamente. Baixe o utilitário do site da HP e instalá-lo em seu computador. Execute o utilitário com a impressora ligada . O utilitário diagnostica possíveis problemas de digitalização. Resolva os problemas observados , e tente executar a digitalização de teste , quando solicitado. Uma varredura de teste bem-sucedido significa que você pode digitalizar uma vez. Uma varredura teste falhou mostra um problema existe.
Reinicie o Monitor de imagem digital HP

A HP Digital Imaging Monitor , ou DIM , deve estar em execução para que o scanner para funcionar corretamente. Reinicie o software DIM se o ícone não aparece na barra de tarefas do Windows, ou simplesmente reiniciar o computador. O DIM deve abrir como parte do Windows iniciar processo. Se não, você pode adicioná-lo marcando a opção HP Digital Imaging Monitor sob o Microsoft Windows iniciar configuração ou reinstalar o software.
Reinicie a impressora

Às vezes, reiniciar o computador e reiniciar a impressora para solucionar a mensagem de erro " Sem opções de digitalização" . Sem desligar a impressora, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora e deixar de fora por pelo menos 15 segundos. Volte a ligar o cabo de impressora de poder, o poder sobre a impressora e, em seguida, tente digitalizar novamente.
Reinstalar o software HP

Às vezes reinstalar o software HP se torna necessário quando outras tentativas de resolver o erro do scanner falhar. Certifique-se de desconectar o cabo que liga a impressora ao computador antes de desinstalar o software. O software pode ser desinstalado usando o Painel de Controle do Windows ou usando o desinstalador encontrados no "HP" ou pasta " Hewlett Packard ", localizado abaixo da lista de programas do menu Iniciar . Uma vez que o processo de desinstalação for concluído, você pode reinstalar o software usando o CD original ou baixando a versão mais recente do site da HP . Não volte a ligar a impressora ao computador até que seja solicitado durante o processo de instalação.