Há quatro impressoras da HP OfficeJet 5500 Series . Todos são dispositivos " tudo-em- um " que são capazes de impressão a cores , digitalização, fax e cópia. Há uma série de problemas que você pode executar em quando operando uma máquina com tantas funções que podem dar errado . A HP projetou essas impressoras para ser útil na solução de problemas , para que eles geralmente indicam o que está errado em seus painéis de controle. Verifique e resolver alguns problemas comuns , e você deve ser capaz de continuar a utilizar o seu dispositivo , sem muito de um aborrecimento. Instruções
1

verificar se há problemas de conectividade. Certifique-se que todos os cabos estão conectados corretamente e que sua fonte de alimentação está funcionando .
2

Verifique se há problemas de instalação de software no computador. Quando você instala o software OfficeJet 5500 corretamente, você deve ser capaz de executar o CD de instalação e ser solicitado a instalar o software e os arquivos , conectar a impressora , reinicie o computador , instale o "Assistente de configuração de fax " e registrar o produto. No final do processo , deve haver um ícone HP OfficeJet em seu desktop. Se você perdeu qualquer uma dessas etapas ou se o software parece estar incompleto quando você usá-lo , pode ser necessário reinstalar o programa . Desinstalar o que já está instalado em primeiro lugar e , em seguida, iniciar o processo .
3

Corrija os atolamentos de papel. Para fazer isso com segurança, sem danificar a máquina , desligar e desconectar a impressora . De costas, remova a porta de acesso traseiro e cuidadosamente retire o papel encravado. Enquanto a porta está aberta , certifique- se de que os rolos de pressão são limpos e pode girar livremente para evitar congestionamentos futuros. Também certifique-se de usar a mídia de papel que a impressora suporta e que não esteja amassado ou rasgado.
4

corrigir os erros dos cartuchos de impressão , que a impressora irá indicar . Remover os cartuchos , abrindo a parte superior do dispositivo . Inspecione para ver se há algum problema óbvias , incluindo fita protetora deixada nos cartuchos ou danos as tiras elétricas. Remova a fita de proteção se ele ainda está no lugar, substituir os cartuchos que estão danificados . Também confirmar que você está usando os cartuchos que são compatíveis com a impressora . Instale novamente os cartuchos depois de ter resolvido qualquer um desses tipos de problemas.
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Resolver problemas do scanner e copiadora . Certifique-se de que a luz do scanner se acende quando você tenta digitalizar um documento . Se isso não acontecer , verifique se o dispositivo está conectado corretamente a uma fonte de energia. Se ainda assim não funcionar, reiniciar a impressora , desligando -o por 30 segundos e , em seguida, reiniciá-lo e tentar digitalizar novamente.
6

Resolva os problemas de fax , examinando os códigos de erro de fax que os relatórios de dispositivos . Primeiro certifique-se de que todos os cabos de energia e de telefone estão ligados e funcionando corretamente. Em seguida, examine a lista de códigos de erro da HP para determinar exatamente o problema com as comunicações de fax e história.