"Problema do dispositivo de interface humana (HID)" é uma mensagem de erro muito ampla. Para corrigi -lo, você precisa identificar o dispositivo específico, causando o problema. As etapas abaixo ajudarão você a diagnosticar e resolver o problema:

1. Identifique o dispositivo problemático:

* Verifique o gerenciador de dispositivos (Windows): Abra o gerenciador de dispositivos (pesquise no menu Iniciar). Procure quaisquer dispositivos com uma marca de exclamação amarela (!) Ou um X. Vermelho, eles indicam um problema. O nome do dispositivo pode lhe dar uma pista (por exemplo, "dispositivo de entrada USB", "mouse compatível com HID", "dispositivo USB desconhecido").
* Verifique os logs do sistema (Windows e MacOS): Ambos os sistemas operacionais mantêm os registros dos eventos do sistema. Pesquisar esses logs por "HID" ou erros na época em que o problema iniciado pode revelar o dispositivo com defeito. (As instruções para acessar os logs do sistema variam de acordo com a versão do seu sistema operacional.)
* Alterações recentes de hardware: Você instalou recentemente ou conectou algum novo dispositivo (mouse, teclado, gamepad, impressora etc.)? O novo dispositivo pode ser o culpado.
* Atualizações recentes de software: Às vezes, as atualizações do motorista ou as atualizações do sistema podem causar conflitos ocultos.

2. Solucionar problemas do dispositivo:

Depois de identificar o dispositivo problemático, tente estas etapas:

* Reinicie o seu computador: Isso geralmente resolve falhas temporárias.
* Reconecte o dispositivo: Desconecte o dispositivo do seu computador e conecte -o novamente. Experimente uma porta USB diferente.
* Atualize os drivers: No Gerenciador de dispositivos (Windows), clique com o botão direito do mouse no dispositivo problemático e selecione "Atualizar driver". Escolha "Pesquise automaticamente os drivers". Se isso não funcionar, tente baixar manualmente o driver mais recente do site do fabricante.
* Desinstale e reinstale os drivers: No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo, selecione "Desinstalar dispositivo", e reinicie o computador. O Windows geralmente reinstala automaticamente os drivers.
* Verifique se há danos físicos: Inspecione o dispositivo e seu cabo quanto a qualquer dano visível.
* Verifique as configurações de energia: Verifique se a porta USB não está em um modo de economia de energia que está desativando o dispositivo.
* Verifique se há conflitos: No gerenciador de dispositivos, verifique se o dispositivo está compartilhando recursos com outro dispositivo que pode estar causando conflitos.
* Execute o hardware e os dispositivos Solução de problemas (Windows): O Windows possui um solucionador de problemas embutido que às vezes pode identificar e corrigir problemas HID.
* Experimente um computador diferente: Se possível, teste o dispositivo em outro computador para descartar um problema com o seu próprio computador.
* Verifique as atualizações do BIOS (raro): Em alguns casos extremamente raros, uma atualização do BIOS pode ser necessária, mas essa geralmente não é a solução principal para problemas ocultos.

3. Se o problema persistir:

* Restauração do sistema (Windows): Se o problema começar recentemente, tente restaurar seu sistema a um ponto antes do início do problema.
* Reinstale seu sistema operacional (último recurso): Esta é uma etapa drástica e só deve ser considerada se todas as outras opções falharam. Faça backup de seus dados antes de tentar isso.

Lembre -se de ser específico ao procurar soluções online. Em vez de procurar "Problema HID", procure "Problema de mouse compatível com HID" ou "Driver de teclado compatível com HID Windows 10" (ou seu sistema operacional específico). Quanto mais específicos seus termos de pesquisa, mais relevantes serão os resultados.