? Se você está tendo problemas com a impressora, uma coisa que você deve olhar é se os drivers estão funcionando corretamente. Um driver de impressora é um programa que envia informações entre a impressora eo sistema operacional . Se há um erro com esses programas , a impressora pode não funcionar corretamente. O primeiro passo é verificar os drivers de impressora, que os usuários do Windows pode fazer com o Gerenciador de Dispositivos. Se eles estão em falta ou out- of-date , você pode baixá-los novamente , indo para o site da empresa que faz com que a impressora específica . Instruções
1

Clique em " Iniciar", que está localizado na parte inferior da tela, no canto esquerdo.
2

Clique em " Meu Computador "e selecione" Painel de Controle " , que está localizado sob o título" Outros Lugares " etiqueta no lado da mão esquerda.
3

clique duas vezes no ícone" Sistema " e clique em em "Device Manager" , na guia " Hardware" .
4

Expandir o " Disk Drives " seleção clicando no sinal de mais ao lado dele. Botão direito do mouse sobre o dispositivo da impressora e selecione " Detalhes do driver " da guia " Drivers ". Uma janela pop-up que lista os caminhos de diretório para cada um dos drivers da impressora.