Uma Tela Azul da Morte (BSOD) é um erro crítico do sistema que pode ocorrer nos sistemas operacionais Windows quando ocorre um erro fatal. Aqui está o que você pode fazer se encontrar aleatoriamente um BSOD e sua tela desligar:
1. Reinicie o seu computador: Às vezes, um BSOD pode ser uma falha temporária. Reiniciar o computador pode resolver o problema e permitir que ele inicialize normalmente.
2. Verifique se há atualizações: Certifique-se de ter instalado as atualizações mais recentes do Windows. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e patches de segurança que podem resolver problemas de BSOD.
3. Execute o diagnóstico do sistema: O Windows possui ferramentas de diagnóstico integradas que podem detectar problemas de hardware. Para executar diagnósticos:
- Pressione
Tecla Windows + R .
- Digite
mdsched.exe .
- Siga as instruções na tela para verificar problemas de memória.
4. Atualizar drivers de dispositivo: Drivers de dispositivo desatualizados ou corrompidos podem causar BSODs. Certifique-se de que seus drivers estejam atualizados, especialmente para placas gráficas, placas de som e outros dispositivos periféricos.
5. Verifique as conexões de hardware: Componentes de hardware soltos ou conectados incorretamente também podem causar BSODs. Certifique-se de que todos os cabos internos e dispositivos externos estejam conectados com segurança.
6. Execute uma verificação de malware: Às vezes, infecções por malware podem causar BSODs. Execute uma verificação completa do sistema usando um programa antivírus atualizado para descartar malware como causa potencial.
7. Restaurar o sistema para um ponto anterior: Se você começou a ter BSODs após uma instalação recente de software ou alteração do sistema, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior, antes da ocorrência do problema.
- Pressione
Tecla Windows + R - Digite
rstrui.exe - Siga o assistente para selecionar um ponto de restauração.
8. Reinstale o Windows: Se os BSODs persistirem e nenhuma das etapas anteriores funcionar, pode ser necessário reinstalar o Windows para corrigir os problemas subjacentes do sistema.
9. Entre em contato com o suporte técnico: Se você ainda encontrar BSODs depois de tentar todas as etapas acima, é recomendável entrar em contato com o suporte da Microsoft ou com um técnico qualificado em reparos de computador para obter mais assistência.
