Se há um erro com o software instalado em seu computador para sua unidade de DVD, o computador pode não ser capaz de ler e gravar discos . Um primeiro passo comum solução de problemas é desinstalar e reinstalar os drivers associados com a unidade de DVD. Esses arquivos de software pode ter sido instalado errado, ou então você pode precisar atualizar os drivers para a versão mais recente. De qualquer maneira, você deve remover os drivers antigos antes de tentar atualizar o software. Instruções
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Clique em " Iniciar", " Control Manager " e depois "Hardware e som". Selecione o link " Gerenciador de Dispositivos" sob o título " Dispositivos e Impressoras " seção.
2

Clique duas vezes em "/CD-ROM DVD" para expandir a lista .

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clique com o botão direito na unidade de DVD e selecione " Desinstalar".
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Clique em "OK " quando perguntado se você gostaria de continuar removendo os drivers para a unidade . < br >